Chỉnh sửa các quy tắc dành cho người bán trên Taobao
Ngày hôm nay, Taobao đã thực hiện một loạt các thay đổi đối với các quy tắc dành cho người bán. Những thay đổi quan trọng nhất bao gồm: Quy tắc phân phối lưu lượng được sửa đổi, lấy “Điểm trải nghiệm” làm tiêu chuẩn chính; nới lỏng quy định về hoàn tiền chỉ cần trả lại hàng cho những cửa hàng có điểm cao; và thu phí dịch vụ phần mềm cơ bản, với mức phí là 0,6% giá trị giao dịch.
Thu phí dịch vụ phần mềm cơ bản là một phương pháp phổ biến trong ngành thương mại điện tử nhằm bù đắp chi phí xây dựng hệ thống nền tảng. Một nguồn tin từ Alibaba cho biết, mức phí 0,6% này chủ yếu được sử dụng để bù đắp chi phí dịch vụ phần mềm cho các đối tác như nhà cung cấp dịch vụ độc lập (ISV) và nhà cung cấp đám mây.
Taobao là nền tảng thương mại điện tử cuối cùng bắt đầu thu phí dịch vụ phần mềm cơ bản. Pinduoduo đã bắt đầu thu phí này từ năm 2020, với tỷ lệ từ 0,6% đến 1%. Trong khi đó, JD và Douyin đã cập nhật quy định của họ vào năm 2023, cả hai đều áp dụng tỷ lệ 0,6%.
Taobao cũng là nền tảng có quy định thu phí này nghiêm ngặt nhất. Pinduoduo và Douyin tính phí dịch vụ phần mềm dựa trên tổng số tiền mà người mua phải trả cộng với ưu đãi từ nền tảng. Trong khi đó, Taobao chỉ thu phí 0,6% từ những đơn hàng đã được xác nhận thành công, tức là sau khi người mua xác nhận đã nhận được hàng, không bao gồm các trường hợp hoàn tiền trước khi xác nhận.
Ngoài ra, các quy tắc người bán mới cũng thông báo rằng từ ngày 1 tháng 9, phí dịch vụ phần mềm hàng năm (năm phần mềm) dành cho các nhà bán hàng trên Tmall sẽ bị hủy bỏ. Các mức phí này bao gồm 30.000 và 60.000 nhân dân tệ. Cụ thể, các nhà bán hàng mới gia nhập Tmall từ tháng 9 không cần phải trả phí hàng năm; những người đã thanh toán cho năm 2024 sẽ dần dần được hoàn lại.
Từ khóa: Quy tắc Người bán, Điểm trải nghiệm, Hoàn tiền chỉ cần trả lại hàng, Phí dịch vụ phần mềm cơ bản, Tmall