Ngày 10 tháng 10, nền tảng bảo hiểm trực tuyến hàng đầu Antbao đã công bố nữ diễn viên nổi tiếng Liu Yifei trở thành người phát ngôn toàn cầu đầu tiên của Antbao. Đây là lần đầu tiên Antbao, nền tảng bảo hiểm trực tuyến được thành lập vào năm 2016, sử dụng một người phát ngôn thương hiệu và cũng là hành động công khai hiếm có của họ.
Khi so sánh với các ngành như thương mại điện tử, dịch vụ địa phương và video ngắn, ngành bảo hiểm trực tuyến vẫn giữ sự khiêm tốn. Năm 2010, Taobao đã cùng với Alipay ra mắt bảo hiểm vận chuyển trả lại, một loại hình bảo hiểm đổi mới trên Internet, hiện nay đã trở thành tiêu chuẩn cho thị trường thương mại điện tử hàng chục nghìn tỷ nhân dân tệ ở Trung Quốc và cũng là nguồn gốc của nền tảng Antbao.
Năm 2016, Ant đã thành lập nền tảng bảo hiểm trực tuyến hàng đầu Antbao dựa trên nền tảng bảo hiểm trước đó của Alipay, ra mắt các sản phẩm nổi tiếng như Bảo hiểm Tốt nhất, Bảo hiểm Thú cưng, Bảo hiểm Lừa đảo điện tử, Bảo hiểm Công chúng, v.v. Sau tám năm, Antbao đã phát triển thành một nền tảng bảo hiểm tổng hợp, bao gồm mọi loại bảo hiểm từ sức khỏe, gia đình, tiết kiệm đến ô tô, kết nối gần 100 công ty bảo hiểm và hơn 600 triệu người dùng.
Từ bảo hiểm vận chuyển đến việc thành lập Antbao, và bây giờ ký kết Liu Yifei để tạo nên làn sóng trên mạng xã hội, hầu hết thời gian, hoạt động bảo hiểm của Ant đã không thu hút sự chú ý của công chúng. Chen Guanhua, Phó chủ tịch của Tập đoàn Ant và Giám đốc điều hành của Antbao, nói với chúng tôi rằng bảo hiểm là một trong những sản phẩm tài chính phức tạp nhất, và làm bảo hiểm cần tuân theo nguyên tắc lâu dài, đôi khi cần sự kiên nhẫn để làm việc tỉ mỉ. Antbao và các công ty bảo hiểm đã đi cùng nhau trong 8 năm, nhưng cũng chỉ là bắt đầu của cuộc hành trình dài.
Từ bảo hiểm sức khỏe nổi bật, quay trở lại bản chất bảo vệ
Sau khi thành công của bảo hiểm vận chuyển, khoảng năm 2012, nhóm bảo hiểm của Alipay còn thử nghiệm các loại bảo hiểm nhỏ khác, ví dụ như bảo hiểm ngắm trăng, bảo hiểm đỡ người già. Những sản phẩm này thu hút sự chú ý nhờ hiệu ứng truyền thông, nhưng không thể tái tạo thành công thị trường của bảo hiểm vận chuyển.
Nhóm bảo hiểm bắt đầu xem xét lại và suy nghĩ, nhận ra rằng những thử nghiệm này đã “lệch hướng khỏi bản chất bảo vệ rủi ro”, và không phải là những nhu cầu bảo vệ rộng rãi nhất mà mọi người cần. Đối với người bình thường, nhu cầu thiết yếu nhất vẫn là bảo hiểm sức khỏe, tránh tình trạng nghèo do bệnh tật. Năm 2015, quy mô phí bảo hiểm sức khỏe thương mại của Trung Quốc chỉ là 241 tỷ nhân dân tệ, nhưng tốc độ tăng trưởng hàng năm đạt tới 52%. Quay trở lại bản chất bảo vệ, cung cấp bảo hiểm sức khỏe chính thống cho người dùng Internet, trở thành chiến lược và hướng đi mới của Ant trong việc làm bảo hiểm. Năm 2016, nền tảng Antbao được thành lập.
Một người môi giới bảo hiểm sức khỏe đã làm nghề hơn mười năm nói rằng nhóm người dùng trực tuyến chủ yếu là những người trẻ tuổi, và ngành công nghiệp thường cho rằng người trẻ tuổi khỏe mạnh hơn và ít quan tâm đến sức khỏe, cộng thêm họ mới bắt đầu sự nghiệp và ngân sách mua bảo hiểm thấp, vì vậy không phải là đối tượng phát triển chính của bảo hiểm truyền thống.
Năm 2017, nhóm kinh doanh của Antbao tìm thấy PICC Health và muốn cùng nghiên cứu phát triển một loại hình bảo hiểm sức khỏe phù hợp với nhóm người dùng Internet, giá cả phải chăng và dễ dàng đăng ký. Nhóm sản phẩm và toán học của cả hai bên đã thảo luận và nhận ra rằng dưới logic toán học của bảo hiểm, có thể tạo ra sản phẩm định giá phù hợp cho nhóm khách hàng trẻ tuổi và khỏe mạnh hơn trực tuyến.
Sau quá trình chuẩn bị lâu dài, phiên bản đầu tiên của “Bảo hiểm Tốt nhất” được ra mắt vào cuối năm 2017. Sáu tháng sau, phiên bản “Bảo hiểm Tốt nhất” hứa hẹn bảo hiểm y tế lâu dài sáu năm đã ra mắt. Yan Jie, Giám đốc chiến lược tài chính của Antbao, nói rằng một trong những điểm quan trọng của nguyên tắc lâu dài trong ngành bảo hiểm là cung cấp cho người dùng các sản phẩm tài chính ổn định và lâu dài. Phiên bản sáu năm khi ra mắt, hầu hết các sản phẩm tương tự trên thị trường đều là “một năm”, và nếu sản phẩm ngừng bán, người dùng thường khó tiếp tục mua. Phiên bản sáu năm đã tạo ra bước đột phá lớn và cũng là lần đầu tiên “Bảo hiểm Tốt nhất” chứng kiến sự tăng trưởng đột biến về số lượng người dùng.
Hai sự kiện vào năm 2018 đã thúc đẩy sự phát triển của Bảo hiểm Tốt nhất và thậm chí cả ngành bảo hiểm sức khỏe, đó là việc phim “Dược Thần” ra mắt và bài viết “Hạ Cơn Cúm Ở Bắc Kinh” được lan truyền rộng rãi. Nhiều người dùng trung niên và trẻ tuổi lần đầu tiên nhận thức rõ ràng rằng, đối với một gia đình bình thường, tình trạng nghèo do bệnh tật không còn xa vời, và bảo hiểm có thể hiệu quả trong việc giảm thiểu rủi ro này.
Cũng từ Bảo hiểm Tốt nhất, Antbao mới thực sự tham gia vào các loại hình bảo hiểm chính thống và có tên trong ngành. Bảo hiểm sức khỏe Tốt nhất kéo dài 20 năm sau đó đã được ra mắt, và phiên bản bảo hiểm suốt đời đã ra mắt vào năm 2024.
Sau đó, Antbao liên tục mở rộng số lượng công ty bảo hiểm hợp tác, lần lượt đưa vào các loại hình bảo hiểm tai nạn, nhà cửa, bệnh hiểm nghèo, bảo hiểm sinh mạng, bảo hiểm thú cưng, bảo hiểm xe hơi và nhiều loại khác, cơ bản bao phủ tất cả các loại hình bảo hiểm. Theo dữ liệu chính thức, hiện tại nền tảng này đã hợp tác với 90 công ty bảo hiểm và có 1.264 sản phẩm bảo hiểm đang bán.
Từ khóa: Bảo hiểm trực tuyến, Antbao, Liu Yifei, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm Tốt nhất