Động lực và thách thức của ByteDance

Vào ngày 30 tháng 1, buổi họp mặt toàn công ty của ByteDance đã diễn ra vào lúc 5 giờ chiều. Sự kiện này có sự tham gia của Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành ByteDance, Liang Ruobo, cùng với các lãnh đạo từ bộ phận nhân sự như Hua Wei, bộ phận kỹ thuật như Hong Dingkun, và bộ phận TikTok như Shant Oknayan.

Buổi họp mặt hàng năm thường được tổ chức vào tháng 3 đã được chuyển sang tháng 1. Tại đây, Ban lãnh đạo đã đưa ra những phản hồi về nhiều vấn đề và thách thức mà ByteDance đang phải đối mặt.

Tuy ByteDance là một trong những công ty internet có kết quả kinh doanh ổn định nhất những năm gần đây, Liang Ruobo vẫn nhấn mạnh rằng từ khóa đầu tiên xuất hiện khi ông nghĩ về chủ đề năm nay là “sự lo lắng”. Ông cho rằng mặc dù công ty có thể dựa vào động lực hiện tại để duy trì hoạt động trong một thời gian dài mà không cần thêm nỗ lực từ đội ngũ, điều này lại rất nguy hiểm.

Theo báo cáo truyền thông, tổng doanh thu của ByteDance trong năm 2023 đã tăng gấp đôi so với năm trước, vượt quá 700 tỷ nhân dân tệ, chỉ sau JD và Alibaba ở Trung Quốc. Cũng theo nguồn tin từ CAVOI CAVOI, ứng dụng Douyin (bao gồm phiên bản tốc độ và phiên bản Volcano) hiện có hơn 800 triệu người dùng hoạt động hàng ngày, trở thành ứng dụng thứ hai sau WeChat. Doanh số thương mại điện tử của Douyin trong năm 2023 đạt hơn 2,2 nghìn tỷ nhân dân tệ, tăng gần 40%.

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là công ty có thể tự hài lòng. Liang Ruobo nói: “Trong lĩnh vực nền tảng thông tin và thương mại điện tử, các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi cũng rất xuất sắc; đồng thời, trong tương lai có thể sẽ xuất hiện các nền tảng thông tin mới, nền tảng sáng tạo mới và nền tảng hợp tác mới.”

Người phụ trách nhân sự Hua Wei đã chia sẻ kết quả khảo sát mới nhất về sự hài lòng của nhân viên, nhưng kết quả không khả quan. “Năm nay so với năm ngoái thấp hơn, gần như giảm xuống mức của năm trước.” Ông cho rằng có hai nguyên nhân chính: một là việc sa thải và tái cấu trúc tổ chức trước đó đã làm giảm cảm giác an toàn nghề nghiệp của nhân viên; hai là khi quy mô công ty tăng lên, bệnh trạng của công ty lớn xuất hiện nhiều hơn, khiến nhân viên giảm lòng trung thành với sứ mệnh của công ty.

Hua Wei nói rằng khi ông gia nhập ByteDance cách đây 10 năm, ông đã cảm thấy một số công ty công nghệ có cơ hội tốt và phát triển sớm, “nhưng cuối cùng họ đã đánh hỏng một ván bài tốt, không phát triển được các doanh nghiệp mới và lãng phí nhiều năm tuổi thọ của con người. Chúng ta có thể đang đối mặt với tình huống tương tự, trở thành một công ty lớn bình thường.”

ByteDance đã đặt “tăng cường sự lo lắng, luôn giữ tinh thần khởi nghiệp, thoát khỏi trọng lực bình thường” là ưu tiên hàng đầu cho năm 2024. Hua Wei cũng khẳng định rằng hiệu quả của “loại bỏ chất béo, tăng cường sức khỏe” trong hai năm qua chưa đạt yêu cầu, và sẽ tiếp tục trong tương lai.

Liang Ruobo nói rằng công ty cần “từ bỏ sự tự mãn về tinh thần”, và trên thực tế, cần xây dựng một tổ chức tinh gọn hơn. Để thu hút và giữ chân nhân tài, “có thể chấp nhận chi phí trung bình cho mỗi nhân viên cao hơn so với các công ty khác,” và trong tương lai, cần cải thiện hơn nữa sự phân biệt trong các biện pháp khuyến khích.

Ngoài ra, Liang Ruobo còn chỉ trích hiện tượng tự mãn và thậm chí tự cao của công ty: “Có ứng viên phản ánh rằng trải nghiệm phỏng vấn tại ByteDance không tốt, một số giám khảo rất tự hào”; khi trao đổi với các công ty khởi nghiệp tuyển dụng nhân viên ByteDance, ông cũng được thông báo rằng một số cựu nhân viên ByteDance “cảm thấy rất tự tin và rất nói về phương pháp luận của ByteDance.”

Để giải quyết bệnh trạng của công ty lớn, Liang Ruobo cho biết ByteDance cần “từ bỏ sự tự mãn về tinh thần” và xây dựng một tổ chức tinh gọn hơn. Để thu hút và giữ chân nhân tài, “có thể chấp nhận chi phí trung bình cho mỗi nhân viên cao hơn so với các công ty khác,” và trong tương lai, cần cải thiện hơn nữa sự phân biệt trong các biện pháp khuyến khích.