Nếu bạn đã từng “được trồng cỏ” trên mạng xã hội, có lẽ bạn đã nghe đến thuật ngữ này từ nền tảng XiaoHongShu. Thuật ngữ “trồng cỏ” (hay “chăm sóc cây”) đã trở thành một phần không thể thiếu của văn hóa kỹ thuật số, nhưng không phải nền tảng nào cũng nắm bắt được ý nghĩa sâu sắc của nó.

Theo XiaoHongShu, “trồng cỏ” là quá trình truyền tải giá trị sản phẩm thông qua đánh giá tích cực. Đây là một phương pháp tiếp thị dựa trên việc chia sẻ trải nghiệm thực tế của người dùng về sản phẩm, nhằm khuyến khích người khác mua hàng.

NOW – Kết nối và Mở Rộng

Trong năm 2019, XiaoHongShu bắt đầu hành trình thương mại của mình bằng cách ra mắt nền tảng hợp tác thương hiệu. Đến năm 2023, công ty đã tập trung vào việc phát triển hệ thống đánh giá “trồng cỏ”, giúp đo lường và tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch tiếp thị.

Một ví dụ điển hình là sản phẩm “Song Da Shuang Shen Lu” ban đầu không đạt doanh thu tốt. Nhưng sau khi nghiên cứu cộng đồng của XiaoHongShu, họ đã xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu là mẹ của những em bé béo. Kết quả là, trong đợt khuyến mãi 618, doanh thu của sản phẩm này đã tăng lên hơn 23 triệu nhân dân tệ.

PAST – Khả Năng Thương Mại Nguyên Sinh

Năm 2013, khi cộng đồng XiaoHongShu mới hình thành, “trồng cỏ” đã xuất hiện, nhưng cho đến năm 2018, nó vẫn chưa được tổ chức một cách chuyên nghiệp. Công ty đã học hỏi từ các ngành công nghiệp khác để tạo ra các sản phẩm quảng cáo như màn hình khởi động, quảng cáo trên nguồn cấp dữ liệu, và quảng cáo tìm kiếm.

Nhưng đến năm 2019, XiaoHongShu đã đưa ra nền tảng hợp tác thương hiệu, quy định cách làm việc của các nhà sáng tạo nội dung. Trong những năm sau đó, nhiều sản phẩm tiếp thị khác cũng được ra mắt.

FUTURE – Sự Kết Hợp Sâu Sắc giữa “Trồng Cỏ” và Hệ Thống Thương Mại Nguyên Sinh

XiaoHongShu đã nhận ra rằng việc “trồng cỏ” không chỉ liên quan đến việc bán hàng mà còn liên quan đến việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Các công ty cần tập trung vào việc tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng và lắng nghe phản hồi của họ.

Để đạt được điều này, XiaoHongShu đã mở rộng trường tìm kiếm để cho phép người dùng tìm thấy sản phẩm một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn. Điều này không chỉ giúp người dùng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm mà còn giúp các công ty tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn.