Bài viết về chiến lược bán hàng sau kỳ nghỉ Quốc khánh
Kỳ nghỉ Quốc khánh vừa qua, các nhà bán hàng giỏi nhất đã trở lại chiến trường.
Và vào thời điểm này, những người thực sự giỏi trong lĩnh vực bán hàng đã bắt đầu hành động từ lâu.
Không phải họ không tận hưởng kỳ nghỉ, mà họ biết rằng, cuộc chiến đầu tiên sau kỳ nghỉ mới là quan trọng nhất.
Hôm nay chúng ta hãy cùng nhau bàn luận về năm hành động mà các nhà bán hàng giỏi nhất nhất định phải làm sau kỳ nghỉ Quốc khánh.
Mỗi hành động đều là chìa khóa để họ giành chiến thắng.
Hành động 1: Kiểm kê nguồn khách hàng.
Khi kỳ nghỉ kết thúc, nhiều người vẫn còn trong tình trạng “hậu kỳ nghỉ”, ngồi vào vị trí làm việc chỉ nghĩ đến việc lướt mạng xã hội xem ai đi đâu chơi.
Nhưng các nhà bán hàng giỏi không có thời gian để lướt mạng xã hội, họ quan tâm nhất là: nguồn khách hàng của tôi có gì thay đổi?
Họ sẽ tận dụng thời gian sau kỳ nghỉ để nhanh chóng kiểm kê danh sách khách hàng hiện tại, xem xét những khách hàng nào có thể có nhu cầu mới sau kỳ nghỉ.
Đây thường là những khách hàng dễ dàng chuyển đổi nhất.
Bởi vì, sau một kỳ nghỉ thư giãn, nhiều khách hàng có thể mở lòng hơn, ngân sách rộng rãi hơn, hoặc được bạn bè gợi ý nên mua gì đó.
Vì vậy, các nhà bán hàng giỏi sẽ ngay lập tức xác định những cơ hội tiềm năng này và theo dõi nhanh chóng.
Hành động 2: Liên hệ với khách hàng cũ ngay lập tức.
Các nhà bán hàng giỏi đều biết rằng, khách hàng cũ mới là mỏ vàng.
Sau kỳ nghỉ, các nhà bán hàng giỏi không vội vàng tìm kiếm khách hàng mới, mà trước tiên gửi lời chào hỏi đến khách hàng cũ.
“Kỳ nghỉ Quốc khánh của bạn thế nào?”
“Có phát hiện điều gì thú vị khi đi du lịch không?”
Đây không phải là chuyện vặt, mà là cách để đặt nền móng cho việc theo dõi đơn hàng sau này.
Khách hàng cũ cảm nhận được sự quan tâm của bạn, cộng thêm tâm trạng thoải mái sau kỳ nghỉ, thường sẽ sẵn sàng trò chuyện nhiều hơn với bạn.
Trong lúc này, các nhà bán hàng giỏi sẽ không vội vàng giới thiệu sản phẩm, mà thông qua cuộc trò chuyện, hiểu rõ nhu cầu mới của khách hàng, chuẩn bị cho việc bán hàng sau này.
Hành động 3: Theo dõi sát sao thị trường, điều chỉnh chiến lược bán hàng.
Khi kỳ nghỉ Quốc khánh kết thúc, nhiều ngành nghề sẽ xuất hiện biến động thị trường, điều chỉnh giá cả, ra mắt chính sách mới… Những thay đổi này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định của khách hàng.
Các nhà bán hàng giỏi không bao giờ đánh trận không chuẩn bị.
Họ sẽ nhanh chóng thu thập thông tin thị trường mới nhất sau kỳ nghỉ, điều chỉnh chiến lược bán hàng của mình.
Ví dụ, nếu một sản phẩm tăng giá, nhà bán hàng giỏi sẽ nhanh chóng thông báo cho những khách hàng đang do dự, rằng bỏ lỡ giá hiện tại, họ có thể không tìm thấy cơ hội tốt như vậy nữa.
Cảm giác “khẩn cấp” này thường khiến khách hàng quyết định mua hàng ngay lập tức.
Hành động 4: Tổng kết các đơn hàng chưa hoàn thành trước kỳ nghỉ.
Những đơn hàng chưa ký kết trước kỳ nghỉ thường dễ “sống lại” sau kỳ nghỉ.
Các nhà bán hàng giỏi sẽ dành thời gian sau kỳ nghỉ để tổng hợp lại những đơn hàng đã đàm phán nửa chừng nhưng chưa thành công.
Bởi vì sau một kỳ nghỉ, khách hàng có thể đã loại bỏ những lo ngại, điều chỉnh ngân sách, hoặc sau khi suy nghĩ kỹ hơn, quyết định nên đặt hàng.
Lúc này, một cuộc theo dõi nhẹ nhàng thường có thể giúp hoàn thành những đơn hàng bị “kẹt” trước đó.
Và các nhà bán hàng giỏi rất biết tận dụng cơ hội “bắt đầu mới” sau kỳ nghỉ, đưa ra lý do để khách hàng đặt hàng.
“Quý mới đã bắt đầu, chúng ta có thể đưa dự án này vào kế hoạch không?”
Hành động 5: Tận dụng tâm lý của khách hàng sau kỳ nghỉ.
Khách hàng sau kỳ nghỉ thường mang tâm lý vừa “thư giãn” vừa “trở lại thực tế”.
Họ vừa tận hưởng kỳ nghỉ, nay lại đối mặt với áp lực công việc, tâm trạng thường khá nhạy cảm.
Các nhà bán hàng giỏi biết rằng, vào thời điểm này, nhu cầu giải quyết vấn đề của khách hàng thường cấp bách hơn.
Vì vậy, họ sẽ tận dụng lúc này để đề xuất các giải pháp chính xác cho những khó khăn của khách hàng.
“Sau khi trở lại từ kỳ nghỉ, công việc có cảm thấy căng thẳng không? Tôi có một phương án có thể giúp bạn cải thiện hiệu suất nhanh chóng.”
Khách hàng nghe xong, đây chính là điều họ cần, khả năng thành công giao dịch sẽ tăng đáng kể.
Tóm lại, cuộc chiến bán hàng sau kỳ nghỉ Quốc khánh thực tế sôi động hơn bạn tưởng.
Các nhà bán hàng giỏi thực sự sẽ không để mình chìm đắm trong tình trạng “hậu kỳ nghỉ”, mà nhanh chóng trở lại trạng thái chiến đấu.
Họ sẽ tận dụng thời gian thư giãn, điều chỉnh ngân sách, và tâm trạng biến động của khách hàng, để nắm bắt mọi cơ hội chuyển đổi.
Vì vậy, bạn nghĩ rằng có thể từ từ điều chỉnh sau kỳ nghỉ? Các nhà bán hàng giỏi đã xác định mục tiêu và chuẩn bị cho đơn hàng lớn tiếp theo rồi.
Muốn theo kịp bước chân của các nhà bán hàng giỏi, sau kỳ nghỉ, bạn nhất định phải nhớ năm hành động này, làm đúng, bạn cũng có thể nằm mà thu đơn.
Đọc đến đây, đừng quên bấm nút “Thích” và “Chia sẻ” ở góc dưới bên phải nhé!
Từ khóa: kỳ nghỉ Quốc khánh, bán hàng, khách hàng, chiến lược, tâm lý