Bài viết về bán hàng trên Facebook
Facebook, vốn là nơi mọi người chia sẻ cuộc sống và than phiền về những việc vặt vãnh.
Nhưng không biết từ bao giờ, nó đã trở thành “biển quảng cáo” của các “thương nhân trực tuyến”.
Mở Facebook lên, toàn thấy quảng cáo mặt nạ hoặc liên kết đến các sản phẩm trên các trang mua sắm.
Bạn có từng trải qua cảm giác này chưa?
Thấy bạn bè đăng “sản phẩm tốt”, bạn thậm chí không muốn click vào xem.
Chỉ cần lướt qua, thậm chí còn chặn luôn.
Nói thật, hiện nay quảng cáo trên Facebook đầy rẫy, mọi người đã quen với kiểu “bán hàng ép buộc” này.
Tuy nhiên, nói đi cũng phải nói lại, việc bán hàng trên Facebook vẫn có thị trường.
Nếu bạn có sản phẩm tốt, đáng để giới thiệu, bạn bè cũng sẵn lòng mua.
Vấn đề là làm sao để không khiến người khác khó chịu, mà vẫn khiến họ tự nguyện móc tiền ra mua?
Việc này nói thì dễ, nhưng làm thì thực sự có chút khó khăn.
Lời khuyên đầu tiên: Nội dung phải thú vị, đừng bán hàng ép buộc.
Mọi người ghét nhất là những bài đăng chỉ đơn giản là gửi liên kết hoặc thông tin khuyến mãi.
Bạn nghĩ xem, bạn vào Facebook để xem quảng cáo à?
Chắc chắn không phải.
Bạn muốn xem cuộc sống của bạn bè, những câu chuyện hài hước, hình ảnh du lịch, v.v.
Nên nếu nội dung bạn đăng quá “cứng”, mọi người sẽ không thèm click vào xem.
Ngược lại, nếu bạn có thể dùng cách thú vị để giới thiệu sản phẩm, ví dụ như kể một câu chuyện hài hước, kèm theo sản phẩm bạn đang bán, mọi người sẽ sẵn lòng xem thêm.
Ví dụ, bạn đang bán mặt nạ, đừng chỉ nói “loại mặt nạ này rất tốt, mau mua đi”.
Bạn có thể nói: “Hôm qua làm việc đến nửa đêm, sáng hôm sau đi họp với đôi mắt gấu trúc, nhưng sau khi dùng loại mặt nạ này, sếp khen tôi trông khỏe mạnh lắm”.
Kèm theo hình ảnh so sánh “đôi mắt gấu trúc” của bạn, mọi người nhìn vào sẽ cười và cảm thấy loại mặt nạ này thật hiệu quả.
Lúc đó, thêm liên kết mua hàng, hiệu quả sẽ tốt hơn nhiều.
Lời khuyên thứ hai: Chia sẻ trải nghiệm cá nhân, tăng độ tin cậy.
Mọi người mua hàng, đặc biệt là trên Facebook, điều quan tâm nhất là độ tin cậy.
Bạn đăng quảng cáo, phản ứng đầu tiên của mọi người là “sản phẩm này có đáng tin không?”
Nếu bạn chia sẻ trải nghiệm sử dụng sản phẩm thực tế của mình, độ tin cậy sẽ tăng lên rất nhiều.
Bạn có thể kể lý do tại sao bạn mua sản phẩm đó, cảm nhận sau khi sử dụng, thậm chí kể về những lần “dẫm hố” khi dùng sản phẩm khác.
Loại chia sẻ thực tế này sẽ khiến mọi người cảm thấy bạn không phải đang bán hàng, mà đang chia sẻ những thứ bạn thấy tốt.
Có độ tin cậy, mọi người mới sẵn lòng mua hàng từ bạn.
Dù sao, ai cũng không muốn mua phải hàng “dẫm hố”, đúng không?
Lời khuyên thứ ba: Chia sẻ vừa đủ, đừng spam.
Việc bán hàng trên Facebook kiêng kỵ nhất là spam.
Hãy tưởng tượng, trong Facebook của bạn, một người nào đó một ngày đăng cả chục quảng cáo, từ mặt nạ, thực phẩm chức năng, sữa bột, v.v., bạn có cảm thấy phiền không?
Dần dần, bạn có thể không muốn liên lạc với người đó nữa.
Vì vậy, việc bán hàng trên Facebook cần chú ý “vừa đủ”.
Mỗi tuần đăng vài bài là đủ, và nên xen kẽ với những bài đăng về cuộc sống, chia sẻ cá nhân, đừng toàn quảng cáo.
Như vậy, mọi người sẽ không cảm thấy bạn đang “bắn bom” họ, mà còn sẵn lòng theo dõi những gì bạn đăng.
Chia sẻ vừa đủ, mọi người sẽ không phản cảm, ngược lại còn cảm thấy bạn đang giới thiệu những thứ tốt cho họ.
Lời khuyên thứ tư: Tương tác tự nhiên, đừng quá công vụ.
Facebook là nền tảng xã hội, không phải cửa hàng.
Nếu là nền tảng xã hội, phải chú trọng tương tác.
Bạn đăng quảng cáo xong, không phải là xong việc.
Bạn cần quan tâm phản hồi của bạn bè, và tương tác với họ.
Nếu ai đó bình luận “sản phẩm này trông khá tốt”, bạn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện, kể về ưu điểm hoặc trải nghiệm sử dụng sản phẩm.
Nếu ai đó nói “quá đắt”, bạn có thể đáp lại một cách hài hước: “Đắt có lý do, lần sau giảm giá sẽ báo cho bạn ngay”.
Tương tác phải tự nhiên, đừng quá công vụ.
Như vậy, mọi người sẽ cảm thấy bạn rất thân thiện, sẵn lòng trò chuyện với bạn, và tự nhiên cũng sẵn lòng mua hàng từ bạn.
Lời khuyên thứ năm: Sử dụng các tính năng nhỏ của Facebook, trình bày khéo léo.
Facebook có tính năng “chỉ hiển thị nội dung trong 3 ngày gần đây”.
Nhiều người bỏ qua, nhưng nếu sử dụng tốt, tính năng này có thể giúp quảng cáo của bạn không quá “nổi bật”.
Bạn có thể đăng quảng cáo sản phẩm, nhưng thiết lập để nó tự động biến mất sau 3 ngày.
Như vậy, mọi người sẽ không cảm thấy Facebook của bạn toàn quảng cáo, mà còn cảm thấy bạn rất “khiêm tốn”.
Nếu ai đó có nhu cầu, họ có thể nhắn riêng cho bạn, như vậy không làm phiền người khác, mà vẫn đạt được mục đích bán hàng.
Viết ở cuối
Việc bán hàng trên Facebook không gây phản cảm, thực chất là tìm được điểm cân bằng.
Cảm thấy thoải mái khi chia sẻ những thứ tốt, nhưng không quá “quấy rối”.
Cảm thấy thoải mái khi bán hàng, nhưng vẫn giữ được bản chất xã hội.
Hiểu được những mẹo này, Facebook của bạn không chỉ không bị chặn, mà còn khiến mọi người chủ động tìm đến bạn để mua hàng.
Đây mới chính là đỉnh cao của việc bán hàng trên Facebook – “tác động thầm lặng”.
Đọc đến đây, đừng quên nhấn “Thích” và “Chia sẻ” dưới đây nhé
**Từ khóa:**
1. Bán hàng
2. Facebook
3. Quảng cáo
4. Tin cậy
5. Tương tác