Bài viết về người bán hàng
Câu này nghe có vẻ khắc nghiệt, nhưng thực tế đúng là như vậy.
Tôi biết một nhân viên bán hàng, tạm gọi anh ta là Lý Lão.
Lý Lão là nhân vật chính trong câu chuyện “thất bại trở thành thành công” điển hình, nhưng khác với những câu chuyện đầy màu sắc huyền ảo, thành công của Lý Lão không phải do may mắn kỳ diệu hay cơ hội bất ngờ, mà là từ những nỗ lực từng chút một.
Khi mới vào nghề, gần như không ai tin tưởng anh ta.
Anh ta thấp bé, khuôn mặt bình thường, không có gia đình giàu có, càng không nói đến mạng lưới quan hệ rộng lớn.
Người khác khuyên anh ta chuyển sang công việc nhẹ nhàng hơn, nhưng anh ta không nghe theo, vẫn kiên trì theo đuổi con đường bán hàng.
Những ngày đầu tiên, có thể nói là rất khó khăn.
Lý Lão mỗi ngày đều phải đi gặp khách hàng, chạy qua các con phố, bị từ chối không biết bao nhiêu lần.
Đôi khi gặp cả chục khách hàng trong một ngày, nhưng không ký được hợp đồng nào.
Thấy người khác dễ dàng ký hợp đồng, nhận tiền hoa hồng, Lý Lão cũng đã có lúc lung lay.
Anh ta tự hỏi, liệu mình có phù hợp với ngành bán hàng không?
Tư tưởng này đã làm anh ta day dứt lâu dài.
Nhưng mỗi khi nghĩ đến ước mơ của mình, anh ta lại cắn răng, kiên trì tiếp tục.
Lý Lão cho rằng, ngành bán hàng không có đường tắt.
Những người dễ dàng ký được hợp đồng, chắc chắn đã nỗ lực rất nhiều đằng sau đó, những nỗ lực mà người khác không thấy.
Vì vậy, anh ta quyết định nỗ lực hơn nữa.
Mỗi sáng, khi người khác còn đang nằm trong chăn ấm, Lý Lão đã bắt đầu sắp xếp hồ sơ khách hàng.
Để có thể giao tiếp tốt hơn với khách hàng, anh ta còn tự học tâm lý học và kỹ năng giao tiếp.
Anh ta biết rằng, không phải khách hàng nào cũng dễ dàng đồng ý với đề xuất của mình, nên anh ta đã học cách lắng nghe nhu cầu của khách hàng, hiểu rõ điểm đau của họ.
Lý Lão còn có thói quen mỗi ngày đều suy ngẫm về công việc của mình.
Dù kết quả hôm đó như thế nào, anh ta cũng sẽ cẩn thận xem lại mọi cuộc giao tiếp với khách hàng, tìm ra những điểm chưa tốt.
Đôi khi anh ta cũng tìm những nhân viên bán hàng thành công để trò chuyện, học hỏi kinh nghiệm.
Anh ta tin rằng, mỗi bước tiến nhỏ sẽ tích lũy thành những bước tiến lớn.
Qua thời gian, nỗ lực của Lý Lão cuối cùng cũng có kết quả.
Anh ta dần dần tích lũy được một lượng khách hàng trung thành.
Những khách hàng này không chỉ mua sản phẩm của anh ta thường xuyên, mà còn chủ động giới thiệu anh ta cho người khác.
Thương hiệu của Lý Lão ngày càng tốt, doanh số cũng tăng lên theo.
Khi người khác hỏi bí quyết thành công của Lý Lão, anh ta chỉ mỉm cười đáp: “Tôi chỉ nỗ lực hơn người khác một chút thôi.”
Có người có thể nghĩ câu này quá khiêm tốn, nhưng đó chính là chân dung thật sự của Lý Lão.
Không có điều kỳ diệu nào, không có đường tắt nào, chỉ có nỗ lực không ngừng.
Một lần, Lý Lão dẫn một nhân viên mới tên Vương Tiếu, dạy anh ta cách đi gặp khách hàng.
Vương Tiếu là sinh viên mới ra trường, đầy tự tin, cho rằng mình sinh ra để làm bán hàng.
Nhưng sau vài ngày, anh ta không ký được hợp đồng nào, cảm thấy vô cùng thất vọng.
Vương Tiếu hỏi Lý Lão: “Tại sao tôi nỗ lực như vậy mà vẫn không có kết quả? Có phải tôi vận xui quá không?”
Lý Lão mỉm cười đáp: “Vương Tiếu à, ngành bán hàng không chỉ cần nỗ lực, mà còn cần kiên trì. Bạn nhìn tôi đây, bao nhiêu năm qua, tôi chưa từng thấy điều kỳ diệu nào. Chỉ có những lần thất bại và những lần đứng dậy. Bạn nỗ lực hôm nay, chưa chắc đã thấy kết quả ngay ngày mai, nhưng nếu không nỗ lực, chắc chắn không có kết quả.”
Vương Tiếu nghe xong, suy nghĩ một hồi.
Sau vài tháng, doanh số của Vương Tiếu bắt đầu cải thiện.
Anh ta dần hiểu rằng, ngành bán hàng không có điều kỳ diệu nào.
Mỗi giao dịch thành công đều là kết quả của vô số nỗ lực.
Đôi khi bạn nỗ lực rồi mà vẫn chưa thấy kết quả, nhưng nếu bạn kiên trì, lượng chất sẽ tích lũy thành chất lượng.
Trong thế giới bán hàng, chìa khóa thành công không phải là tài năng, cũng không phải là may mắn, mà là tinh thần không chịu thua.
Chúng ta thường nói, thành công thuộc về những người chuẩn bị sẵn sàng.
Nhưng trong ngành bán hàng, thành công thuộc về những người nỗ lực không ngừng, không sợ thất bại.
Nếu bạn đang chờ đợi điều kỳ diệu, hãy tự hỏi bản thân xem, hôm nay bạn đã nỗ lực hơn hôm qua chưa?
Trong ngành bán hàng, điều kỳ diệu thực sự chính là những nỗ lực nhỏ mà bạn bỏ ra mỗi ngày.
Chỉ cần bạn kiên trì, thế giới sẽ trả lại cho bạn những gì bạn xứng đáng.
Hãy nhớ, làm bán hàng, hoàn toàn dựa vào nỗ lực.
Từ khóa: nỗ lực, kiên trì, thành công, khách hàng, bán hàng