Bài viết về bán hàng
Là một nhân viên bán hàng, không có gì đáng buồn hơn việc giao dịch thấp hoặc thậm chí là không có giao dịch. Bạn cố gắng gọi điện thoại, gửi email như điên, gặp gỡ hàng loạt khách hàng, nhưng doanh số vẫn không tăng lên, dường như nỗ lực của bạn trở thành vô ích. Cảm giác này giống như đang đấu tranh trong một hố đen, không thấy ánh sáng nào.
Đừng lo lắng, bạn không cô đơn. Mỗi người bán hàng đều đã trải qua giai đoạn khó khăn này. Điều quan trọng là chúng ta phải học cách vượt qua giai đoạn này và tìm lại cảm giác bán hàng. Dưới đây, tôi sẽ chia sẻ vài mẹo nhỏ để giúp bạn thoát khỏi tình trạng giao dịch thấp hoặc không có giao dịch.
Mẹo thứ nhất, tự đánh giá quy trình bán hàng của mình.
Nhiều lúc, lý do giao dịch thấp là do quy trình bán hàng của chúng ta có vấn đề. Có thể chúng ta chưa hiểu sâu về sản phẩm, không nắm bắt được điểm yếu của khách hàng; cũng có thể cách giao tiếp của chúng ta không hiệu quả, không thu hút được sự quan tâm của khách hàng; hoặc có thể chúng ta theo dõi khách hàng không kịp thời, bỏ lỡ cơ hội giao dịch tốt nhất. Vì vậy, chúng ta cần học cách tự đánh giá mỗi lần bán hàng, tìm ra vấn đề và cải thiện kịp thời.
Mẹo thứ hai, nâng cao năng lực chuyên môn.
Trong thời đại tri thức phát triển nhanh chóng, yêu cầu về chuyên môn của khách hàng đối với người bán hàng ngày càng cao. Nếu chúng ta chỉ đơn giản giới thiệu sản phẩm, liệt kê các tính năng, rất khó thuyết phục khách hàng. Chúng ta cần trở thành chuyên gia trong ngành, hiểu sâu về xu hướng ngành của khách hàng, cung cấp những ý kiến và gợi ý có giá trị. Chỉ khi năng lực chuyên môn của chúng ta được khách hàng công nhận, quyền nói chuyện của chúng ta mới được nâng cao, cơ hội giao dịch cũng sẽ tăng lên đáng kể.
Mẹo thứ ba, xây dựng mạng lưới quan hệ.
Bán hàng, nói cho cùng, là quá trình giao tiếp giữa con người. Thành công của chúng ta phần lớn phụ thuộc vào nguồn quan hệ. Chúng ta cần chủ động kết nối, kết bạn nhiều hơn, mở rộng mạng lưới quan hệ. Có thể tham gia nhiều diễn đàn ngành, trao đổi với đồng nghiệp, duy trì liên lạc với khách hàng. Dần dần, chúng ta sẽ thấy rằng những khách hàng xa lạ bỗng nhiên trở thành bạn bè thân thiết, giao dịch trở nên dễ dàng hơn.
Mẹo thứ tư, giữ thái độ tích cực và lạc quan.
Bán hàng là một công việc đầy thách thức và áp lực. Chúng ta không tránh khỏi gặp thất bại và khó khăn, lúc này thái độ của chúng ta trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Nếu chúng ta dễ nản lòng khi gặp khó khăn, dễ từ bỏ khi gặp thất bại, con đường bán hàng của chúng ta sẽ rất gian nan. Ngược lại, nếu chúng ta giữ thái độ tích cực và lạc quan, coi mỗi thất bại là cơ hội học hỏi và trưởng thành, chúng ta sẽ không ngừng vượt qua bản thân, tạo nên những điều kỳ diệu.
Mẹo thứ năm, biết tận hưởng quá trình bán hàng.
Nhiều người xem bán hàng như một gánh nặng, một áp lực, luôn làm việc với tâm thế miễn cưỡng. Thực tế, bán hàng cũng có thể là một niềm vui, một trải nghiệm thú vị. Khi chúng ta thực sự yêu thích ngành này, yêu thích quá trình giao tiếp với khách hàng, chúng ta sẽ nhận ra rằng bán hàng là một công việc rất thú vị. Mỗi ngày, chúng ta đều tiếp xúc với những người khác nhau, hiểu biết về các ngành khác nhau, giải quyết những vấn đề khác nhau. Trải nghiệm đa dạng này là điều mà nhiều nghề nghiệp khác khó có được.
Hãy nhớ rằng, trên con đường bán hàng, không có gì thuận lợi, chỉ có sự kiên trì. Giao dịch thấp hoặc không có giao dịch không đáng sợ, đáng sợ là chúng ta ngừng nỗ lực và thử thách. Miễn là chúng ta sẵn sàng tự đánh giá, học hỏi, tích lũy kinh nghiệm và kiên trì, chúng ta chắc chắn sẽ vượt qua giai đoạn khó khăn, đón chào mùa xuân của bán hàng.
Vì vậy, hãy cùng nhau cố gắng, dùng trí tuệ và mồ hôi biến tình trạng giao dịch thấp hoặc không có giao dịch thành bậc thang để trưởng thành, thành điểm khởi đầu để vươn lên. Hãy cùng nhau không ngừng vượt qua bản thân, tạo nên những điều kỳ diệu trên con đường bán hàng!
Từ khóa: bán hàng, giao dịch, năng lực chuyên môn, mạng lưới quan hệ, thái độ tích cực