Motivation Khi Mua Hàng
Mỗi người khi mua hàng hóa hoặc dịch vụ đều có động lực và lý do riêng của mình.
Có một nghiên cứu đã chỉ ra rằng, 22 động lực khiến người tiêu dùng chi tiền được xếp hạng như sau: đầu tiên là để được yêu thích, thứ hai là để được cảm ơn, thứ ba là để làm điều đúng đắn, thứ tư là để cảm thấy mình quan trọng, và thứ năm là để kiếm tiền.
Đằng sau những động lực này, đều ẩn chứa những nhu cầu và khao khát sâu kín trong lòng người.
Bài viết này sẽ đi sâu vào phân tích logic đằng sau những động lực này và giúp độc giả hiểu về các nguyên lý tâm lý học đứng sau hành vi tiêu dùng.
1. Để được yêu thích
Người ta thường mong muốn được người khác yêu thích và công nhận, vì vậy khi mua hàng, họ sẽ cân nhắc đến thái độ và đánh giá của người khác. Ví dụ, khi một người chọn một chiếc áo thời trang, họ có thể nghĩ đến ý kiến của bạn bè hoặc đồng nghiệp, hy vọng nhận được sự tán thưởng và yêu thích của họ.
Điều này phản ánh khao khát được công nhận trong xã hội của con người.
Mua những sản phẩm hoặc thương hiệu được ưa chuộng có thể tăng cường vị thế xã hội và cảm giác thuộc về cộng đồng của cá nhân, từ đó thỏa mãn nhu cầu nội tâm.
2. Để được cảm ơn
Cảm nhận sự biết ơn và công nhận từ người khác là một trải nghiệm vui vẻ sâu sắc trong lòng người.
Vì vậy, khi mua quà tặng hoặc giúp đỡ người khác, người ta thường cân nhắc đến khả năng được cảm ơn. Ví dụ, khi một người mua một món quà được lựa chọn kỹ lưỡng để tặng bạn bè, họ mong đợi sự biết ơn và trân trọng của bạn bè, từ đó cảm thấy hài lòng về mặt tinh thần.
3. Để làm điều đúng đắn
Đạo đức và lương tâm là những yếu tố quan trọng trong sự phát triển của xã hội loài người, vì vậy trong quyết định mua hàng, nhiều người sẽ cân nhắc đến việc làm điều đúng đắn.
Ví dụ, chọn mua sản phẩm thân thiện với môi trường hoặc ủng hộ các hoạt động từ thiện có thể khiến người ta cảm thấy mình đang đóng góp cho xã hội và môi trường, từ đó tạo ra một cảm giác thỏa mãn nội tâm.
4. Để cảm thấy mình quan trọng
Người ta đều khao khát được tôn trọng và coi trọng, vì vậy khi mua hàng hóa hoặc dịch vụ, họ sẽ cân nhắc đến giá trị và tầm quan trọng của bản thân.
Ví dụ, chọn mua sản phẩm của các thương hiệu cao cấp hoặc tận hưởng các dịch vụ xa xỉ có thể khiến người ta cảm thấy mình có vị trí đặc biệt và quan trọng, từ đó tăng cường lòng tự trọng và tự tin.
5. Để kiếm tiền
Kiếm tiền là một trong những động lực quan trọng nhất mà người ta theo đuổi để có cuộc sống vật chất và độc lập về kinh tế.
Vì vậy, trong quyết định mua hàng, nhiều người sẽ cân nhắc đến tỷ lệ giá trị so với chi phí và tính kinh tế của sản phẩm. Họ hy vọng thông qua việc mua các sản phẩm phù hợp hoặc đầu tư tài chính, có thể tăng thêm tài sản, nâng cao chất lượng cuộc sống và hạnh phúc.
Kết luận
Hành vi tiêu dùng ẩn chứa nhiều nguyên lý tâm lý học và động lực phong phú. Hiểu rõ logic đằng sau những động lực này có thể giúp chúng ta hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng và thiết kế ra các sản phẩm và dịch vụ hấp dẫn hơn.
Vì vậy, hãy cùng khám phá bí ẩn của tâm lý tiêu dùng để đáp ứng tốt hơn những nhu cầu và khao khát sâu kín của con người.
Từ khóa: tiêu dùng, động lực, tâm lý, hành vi, xã hội