Thế giới giống như một xã hội rừng rậm, khác với loài vật dựa vào móng vuốt và nanh để săn mồi, con người lại dùng trí óc để chơi trò nhân tính nhằm tồn tại. Trong xã hội này, bạn phải hiểu một kỹ năng, đó là cách kiểm soát nhân tính. Nếu lúc nào đó bạn có thể điều khiển một nhóm những người lớn tuổi hơn, thì chắc chắn bạn biết điều mà họ không biết. Điều này nằm sau chính là kỹ năng kiểm soát nhân tính. Đầu tiên, chúng ta cần có một bộ quy tắc để kiểm soát những yếu tố khó kiểm soát của nhân tính như tham, sân, si, đố kỵ, kiêu ngạo và nghi ngờ. Khi những ham muốn này đạt đến một mức độ nhất định, những mặt tối của nhân tính sẽ xuất hiện và gây hại cho cuộc sống của chúng ta. Vì vậy, đừng nên tin tưởng quá nhiều vào nhân tính, chúng ta nên tin vào quy tắc và hệ thống, như vậy mới có thể nhốt những mặt tối của nhân tính vào trong lồng!
Ví dụ, mọi người đều biết rằng công việc trộm mộ thường cần hai người cùng thực hiện, một người đào hang và thăm dò, người còn lại xuống lấy tài sản và kéo lên bằng dây. Nhưng đôi khi có những trường hợp người dưới lòng đất đã bắt đầu sinh ra lòng tham khi vừa đưa tài sản lên trên mặt đất, liền mang đi và bỏ rơi đồng đội phía trên. Do đó, hầu hết các băng đảng trộm mộ đều hoạt động theo hình thức cha con phối hợp, nhưng cũng có những trường hợp con cái đã bỏ rơi cha mẹ. Cuối cùng, họ đã thiết lập quy tắc: con cái xuống lấy tài sản, cha mẹ ở trên kéo dây. Từ đó về sau, không còn xảy ra tình huống ai đó bị bỏ rơi trong hang.
Một câu chuyện khác. Trong thời cổ đại, có bảy người cùng sống chung và chia một thùng cháo mỗi ngày. Ban đầu, họ luân phiên phân cháo, mỗi tuần chỉ có một ngày họ được ăn no. Sau đó, họ chọn ra một người có đạo đức cao để phân cháo. Kết quả là, mọi người đều cố gắng lấy lòng người phân cháo, dẫn đến hỗn loạn. Cuối cùng, họ nghĩ ra một giải pháp: luân phiên phân cháo, nhưng người phân cháo cuối cùng phải đợi tất cả mọi người chọn xong mới được phân phần của mình. Như vậy, mọi người đều ăn no và sống thoải mái. Cùng là bảy người, nhưng với những quy tắc khác nhau, tạo nên bầu không khí khác biệt. Đây chính là sự hiểu biết về nhân tính. Bởi vì bất kể hệ thống nào cũng phải bắt đầu từ những khía cạnh tối tăm của nhân tính. Vì vậy, một nhà lãnh đạo tốt nhất định phải là chuyên gia về nhân tính.
Có những người rất lịch sự, bầu không khí nhóm làm việc rất tốt, đừng vội nghĩ rằng đó là do trình độ văn hóa cao hoặc giáo dục. Người Đức có một thói quen tốt là mở cửa giúp người phía sau. Có người nói họ có văn hóa cao, thực tế là vì chính phủ đã đặt ra quy tắc. Ví dụ, nếu va chạm với người khác phải bồi thường, giúp đỡ người bị thương. Những quy tắc nhỏ này dần dần trở thành biểu tượng của văn minh. Vì vậy, người mạnh mẽ trong việc thiết kế hệ thống phải bắt đầu từ việc không tin tưởng vào nhân tính, đó mới là con đường đúng đắn. Một số nhà lãnh đạo không nắm bắt được nhân viên của mình, nguyên nhân chính là vì quá tin tưởng vào nhân tính, tâm quá mềm. Nếu làm sếp quá nhân từ, đó là tự chuốc lấy phiền phức. Lãnh đạo nhóm, hệ thống tốt có thể biến kẻ xấu thành tốt, hệ thống xấu có thể biến người tốt thành xấu. Bởi vì hệ thống tốt nhất định phải có sự kết hợp giữa niềm tin và giám sát.
Từ khóa:
- Nhân tính
- Quy tắc
- Lãnh đạo
- Bầu không khí nhóm
- Hệ thống