Con người luôn có những đặc điểm nhân tính như ao ước sức mạnh, ích kỷ, đa nghi, lợi ích cá nhân và tự ti. Điều này cũng khiến việc nói chuyện trở thành một kỹ năng khó khăn. Tương tự như trong bài “Khó Nói” của “Hán Phi Tử”, nơi Hán Phi đã liệt kê mười hai nguyên nhân khiến việc nói chuyện trở nên khó khăn. Bạn biết Li Sĩ đã đánh giá Hán Phi như thế nào không? Ông ấy nói: “Tôi xem lời nói của phi, đó là những lời lẽ hoa mỹ nhưng không thực tế, tài năng rất lớn!” Mặc dù lời nhận xét của Li Sĩ có phần hơi chê bai, nhưng điều đó cũng cho thấy Hán Phi là một người có khả năng hùng biện và tài năng xuất chúng. Một người tài năng như vậy vẫn cảm thấy khó khăn khi nói chuyện, điều này chứng tỏ rằng nói chuyện không dễ dàng, không chỉ là vấn đề hiện đại mà còn tồn tại từ thời cổ đại.
Bây giờ, hãy cùng xem xét các chiến lược nói chuyện từ góc độ nhân tính. Đầu tiên, mọi người thường tin tưởng những gì người mạnh mẽ nói. Hãy hiểu một điều: mọi người thường tin tưởng những gì người mạnh mẽ nói! Đây là đặc điểm nhân tính, con người luôn hướng tới sức mạnh. Vì vậy, những gì bạn nói phải có trọng lượng và đáng tin cậy. Giống như trong “Tăng Quảng Hiền Văn” có nói: “Có tiền mới nói thật, không có tiền thì không nói thật.” Đôi khi, người khác có tin bạn hay không phụ thuộc vào việc bạn lái xe gì, mang túi xách gì, địa vị xã hội của bạn ra sao.
Thứ hai, mọi người thích nghe những điều liên quan đến lợi ích của họ. Con người thích nghe những điều liên quan đến lợi ích của mình! Đây là đặc điểm nhân tính, hầu hết thời gian mọi người đều muốn nghe những điều liên quan đến lợi ích của bản thân. Ví dụ, khi người khác nói về những vấn đề liên quan đến lợi ích của bạn, bạn sẽ lắng nghe một cách chăm chú. Ngược lại, nếu cuộc trò chuyện không liên quan gì đến lợi ích của bạn, bạn sẽ không để tâm. Một điểm quan trọng khác là việc thuyết phục người khác bằng lời nói đơn thuần rất khó. Nhân tính vốn dĩ đa nghi, chỉ dựa vào lời nói không thể thuyết phục được đối phương. Mọi người tin tưởng vào logic của mình hơn, vì vậy để thuyết phục người khác, bạn cần dẫn dắt họ suy nghĩ theo hướng bạn mong muốn, sau đó đưa ra bằng chứng phù hợp với logic của bạn. Nói cách khác, khả năng thuyết phục bằng logic mạnh hơn thuyết phục bằng lời nói.
Bạn cũng có thể sử dụng chiến lược lựa chọn hai phương án để thuyết phục người khác. Vì nhân tính thường ích kỷ, nếu bạn cho người khác lựa chọn, họ sẽ luôn ưu tiên lựa chọn có lợi cho mình. Vì vậy, nếu bạn không muốn bị từ chối, hãy tạo ra hai lựa chọn, cả hai đều có lợi cho bạn. Ví dụ, nếu bạn muốn hẹn hò với một cô gái mà không muốn bị từ chối, bạn có thể nói: “Chúng ta đi ăn tối vào Chủ nhật nhé! Tôi sẽ đón bạn lúc bảy giờ tối hay tám giờ tối?”
Thứ tư, đừng quá nhiều lần dạy dỗ người khác. Mọi người không thích bị dạy bảo! Tự ti là một đặc điểm nhân tính, việc dạy bảo kiểu này dễ làm người khác cảm thấy tự ti. Như Mạnh Tử đã nói: “Người ta thường mắc lỗi ở chỗ thích làm thầy của người khác!” Thích dạy người khác dễ làm người khác cảm thấy chán ghét. Vì vậy, hãy tránh việc dạy bảo và giữ cho cuộc trò chuyện thoải mái và vui vẻ.
Kết luận, kỹ năng nói chuyện cao thấp phụ thuộc vào việc nắm bắt được những đặc điểm nhân tính của người khác. Đây cũng là chìa khóa để trở thành người giỏi nói chuyện. Hy vọng những gợi ý trên sẽ giúp bạn cải thiện kỹ năng nói chuyện, giúp bạn trở nên tự tin hơn trong việc giao tiếp!
Từ khóa:
- nhân tính
- sức mạnh
- lợi ích
- thuyết phục
- lựa chọn