Tăng trưởng Bền vững trong Thương mại Nội dung trên Taobao
Tăng trưởng Bền vững trong Thương mại Nội dung trên Taobao
Trải qua chín năm khám phá, thương mại nội dung trên Taobao đã đạt được những bước tiến đáng kể. Năm 2018, nền tảng phát trực tiếp của Taobao đạt doanh thu hơn 100 tỷ nhân dân tệ, với tốc độ tăng trưởng gần 400%. Hai năm sau, Taobao đã nâng cấp trang chủ của mình với tab thứ hai được đổi tên thành “Đi dạo”, tập trung vào nội dung video ngắn.
Đến cuối năm 2023, bộ phận thương mại nội dung của Alibaba đã hợp nhất, với bộ phận phát trực tiếp và “Đi dạo” được sáp nhập thành Bộ phận Thương mại Nội dung, do Tổng Giám đốc bộ phận Thương mại Nội dung của Taobao, Cheng Daofang, quản lý thống nhất.
Cheng Daofang ví von rằng sự thay đổi này đã biến “nội dung” và “thương mại điện tử” từ một phép cộng thành một phép nhân có điều kiện. Trước đây, sản phẩm của các nhà bán hàng được giới thiệu trên “Đi dạo”, mở rộng quy mô bán hàng trên nền tảng phát trực tiếp, nhưng chỉ một phần nhỏ người dùng mở cửa hàng của họ. Ngày nay, việc hợp nhất các mảng kinh doanh đã tạo ra một chuỗi hoạt động hoàn chỉnh từ việc giới thiệu sản phẩm đến việc bán hàng và duy trì khách hàng ổn định.
CEO của Taobao Group, Wu Yongmeng, đã xác định rõ vị trí của “thương mại nội dung” và “thương mại kệ hàng”. “Thương mại kệ hàng” được coi là công việc tấn công, cần bảo vệ vị trí số một trên thị trường; “thương mại nội dung” được xem như công việc phòng thủ, mục tiêu là tăng cường sự gắn kết giữa người dùng và nhà bán hàng trên Taobao.
So với thương mại kệ hàng, thương mại nội dung không phải là điểm mạnh của Alibaba, nhưng trong thời đại hiện nay, nó lại có giá trị lớn nhất khi giúp giữ chân người dùng và mang lại tăng trưởng mới. Phát trực tiếp trên Taobao là một trong những mảng tăng trưởng nhanh nhất của Taobao Group, với số lượng người mua tăng gần 44% so với năm trước và thời gian sử dụng tăng 39%.
Do đó, trong tài khóa mới (từ 1/4/2024 đến 31/3/2025), Taobao Content E-commerce đặt mục tiêu tăng gấp đôi số người dùng, với sự đầu tư 10 tỷ nhân dân tệ từ Alibaba Group. Để đạt được mục tiêu này, bốn chiến lược chính được đề xuất:
- Tích hợp nội dung và phát trực tiếp để tối đa hóa giá trị từ khám phá đến giao dịch.
- Nâng cao tỷ lệ thâm nhập của thương mại nội dung trong hệ sinh thái Taobao.
- Dùng phát trực tiếp để kéo tăng lưu lượng và doanh thu.
- Sử dụng đầu tư lớn từ nền tảng để thúc đẩy tăng trưởng.
Năm 2024, việc hợp nhất giữa phát trực tiếp và “Đi dạo” đã tạo ra sự thay đổi lớn trong cách thức hoạt động nội dung và thương mại, giúp các nhà bán hàng dễ dàng hơn trong việc quản lý kinh doanh của mình.
Một số ví dụ về thành công đã chứng minh hiệu quả của chiến lược này. Chẳng hạn, thương hiệu mỹ phẩm quốc gia Colorway đã tăng 10 lần số lượng người xem trong phòng phát trực tiếp của mình sau khi đăng tải các video hướng dẫn trang điểm trên “Đi dạo”.
Nhìn chung, mục tiêu của Taobao Content E-commerce là tạo ra một chuỗi kinh doanh toàn diện từ việc giới thiệu sản phẩm đến việc bán hàng và duy trì khách hàng ổn định, điều này sẽ giúp họ duy trì lợi thế cạnh tranh trong tương lai.
**Từ khóa:**
– Thương mại nội dung
– Phát trực tiếp
– Đánh giá sản phẩm
– Người dùng
– Tăng trưởng