Động lực mới cho thị trường thương mại điện tử: ByteDance và Alibaba

Động lực mới cho thị trường thương mại điện tử: ByteDance và Alibaba

Theo thông tin độc quyền từ CAVOI CAVOI, doanh thu giao dịch (GMV) của nền tảng thương mại điện tử Douyin trong giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 10 năm 2023 đã gần đạt 2 nghìn tỷ nhân dân tệ, với tốc độ tăng trưởng gần 60%. Theo mục tiêu trước đó, GMV của Douyin dự kiến sẽ đạt 2,3 nghìn tỷ nhân dân tệ vào cuối năm nay. Điều này không phải là khó khăn, đặc biệt là trong bối cảnh cuối năm thường là thời điểm mua sắm sôi động.

Năm ngoái, GMV của Douyin đã tăng 60% và 100% so với hai năm trước. Mặc dù xu hướng tiêu dùng trực tuyến trong đại dịch đã qua đi, tốc độ tăng trưởng hiện tại vẫn nằm trong phạm vi hợp lý. Theo số liệu thống kê từ Tổng cục Thống kê Trung Quốc, chỉ số niềm tin người tiêu dùng đã giảm kể từ đầu năm. Một cuộc khảo sát của Bain Company đối với 3000 người tiêu dùng cho thấy hơn 70% người tiêu dùng dự đoán sẽ giảm hoặc giữ nguyên chi tiêu trong năm 2023.

Trong bối cảnh này, các nền tảng thương mại điện tử cạnh tranh chủ yếu dựa vào “giá cả”. Douyin và Pinduoduo đã trở thành người hưởng lợi từ những thay đổi về môi trường kinh tế vĩ mô. Hai nền tảng này cho phép các nhà bán hàng tập trung lưu lượng vào một số sản phẩm nổi bật, giảm giá để tăng doanh số. Hơn nữa, so với hình thức thương mại điện tử truyền thống dựa trên hình ảnh và văn bản, thương mại điện tử trực tiếp có âm thanh và hình ảnh, cùng sự hỗ trợ của các streamer, dễ dàng thuyết phục người dùng mua sắm.

Một số thương hiệu nhận ra ưu thế của hình thức trực tiếp đã chuyển hướng sang Douyin. Theo dữ liệu từ Công ty Trung Kim, trong giai đoạn từ ngày 1 đến 31 tháng 10, các thương hiệu nội địa như Perfect Diary và Upper Beauty, cũng như các thương hiệu quốc tế như L’Oréal và Lancôme, đã ghi nhận mức tăng trưởng GMV đáng kể trên Douyin, vượt xa so với sàn giao dịch Tmall.

Bên cạnh việc thu hút các thương hiệu, Douyin còn tăng cường hỗ trợ các nhà bán hàng không tên tuổi. Vào tháng 2, Douyin bắt đầu chương trình “0 đồng đăng ký”, giảm bớt rào cản cho các nhà bán hàng cá nhân. Đầu tháng 5, bộ phận vận hành Douyin đã điều chỉnh cấu trúc tổ chức, tạo ra hai nhóm, nhóm A chịu trách nhiệm quản lý thương hiệu, nhóm B chịu trách nhiệm quản lý các nhà bán hàng không tên tuổi. Ngoài ra, Douyin còn nâng cao trọng số của “số lượng đơn đặt hàng” trong việc phân phối lưu lượng, giúp các nhà bán hàng không tên tuổi lợi ích từ chiến lược bán nhiều với lợi nhuận thấp.

GMV của Douyin được tạo ra từ hai nguồn chính: “khu vực nội dung” (như phòng phát sóng trực tiếp và video ngắn) và “khu vực kệ hàng” (như cửa hàng trên Douyin). Nhóm nghiên cứu của công ty đã ước tính rằng, giới hạn trên của GMV cho thương mại điện tử trực tiếp nằm trong khoảng từ 2 nghìn tỷ đến 3 nghìn tỷ nhân dân tệ. Đến tháng 10 năm 2023, phần lớn GMV từ khu vực nội dung đã vượt quá 1,3 nghìn tỷ nhân dân tệ. Điều này cho thấy tốc độ tăng trưởng đang dần chậm lại, và khu vực kệ hàng trở thành nguồn tăng trưởng mới.

Ngoài việc thu hút các nhà bán hàng không tên tuổi, Douyin còn tăng cường nguồn cung cấp hàng hóa thông qua việc miễn phí hoa hồng cho các sản phẩm mới. Bắt đầu từ tháng 3, Douyin đã giảm tỷ lệ hoa hồng cho các đơn đặt hàng từ khu vực kệ hàng, với điều kiện là nhà bán hàng phải cung cấp sản phẩm mới và tối ưu hóa cửa hàng.

Hiện tại, GMV từ khu vực kệ hàng chiếm hơn 30%, nhưng tốc độ tăng trưởng đã chậm lại so với năm trước. Mô hình thương mại điện tử dựa trên “người tìm sản phẩm” này đòi hỏi Douyin cần phải chuyển đổi tâm lý người dùng, một quá trình không hề dễ dàng.

### Từ khóa:
– Douyin
– Thương mại điện tử
– Alibaba
– ByteDance
– GMV