Mục tiêu và Thách thức về Mở rộng Kinh doanh của TikTok

Theo nguồn tin từ CAVOI, mục tiêu của TikTok là đạt được hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) trên toàn cầu vào cuối năm 2022. Hiện tại, nền tảng video ngắn lớn nhất thế giới này đã có hơn 800 triệu DAU.

Để so sánh, chỉ có bốn ứng dụng có số lượng người dùng hoạt động hàng ngày vượt quá 1 tỷ người, bao gồm Facebook, WhatsApp, Instagram và YouTube. WeChat có khoảng 900 triệu DAU, trong khi hệ thống Douyin có khoảng 730 triệu DAU.

Không dừng lại ở đó, một nhân viên của TikTok cho biết công ty đang hướng tới việc tăng mức độ thâm nhập của mình ở nước ngoài, tương tự như mức độ mà Douyin đã đạt được trong nước. Hiện nay, mức độ thâm nhập toàn cầu của TikTok chỉ dưới 20%, trong khi Douyin đã gần đạt 54%. Nếu mức độ thâm nhập toàn cầu của TikTok đạt 54%, con số DAU có thể tăng lên hơn 2 tỷ.

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh và quản lý, TikTok đã thực hiện một số điều chỉnh tổ chức. Nền tảng này đã thay đổi cách phân chia thị trường từ mô hình chia nhỏ sang tích hợp các thị trường cùng loại, tạo ra sáu khu vực lớn: Nhật Bản và Hàn Quốc, Nam Á, Châu Âu, Trung Đông, Mỹ Latinh và Mỹ, Canada, Úc.

Cũng như việc thay đổi mô hình quản lý, đội ngũ tăng trưởng toàn cầu đã được tái cấu trúc, với người đứng đầu trước đây là Zhao Qi chuyển sang phụ trách nhân sự tại Tập đoàn ByteDance. Các bộ phận video, phát trực tiếp và thương mại điện tử đều đã bổ sung chức năng tăng trưởng để nâng cao tính độc lập và linh hoạt.

Thách thức về Doanh thu và Chiến lược Mới

CEO của ByteDance, Liang Rubo, đã đề cập trong một cuộc họp toàn công ty rằng tiến trình thương mại hóa của TikTok chưa đạt kỳ vọng. Thu nhập của TikTok trong năm 2021 dự kiến ​​khoảng 4 tỷ đô la Mỹ, và mục tiêu cho năm 2022 là 12 tỷ đô la Mỹ, tăng gấp đôi so với năm trước. Tuy nhiên, theo thông tin từ CAVOI, tốc độ tăng trưởng doanh thu quảng cáo của TikTok đã chậm lại trong nửa đầu năm 2022.

Nhiều yếu tố đã làm chậm tốc độ tăng trưởng doanh thu, bao gồm xung đột Nga-Ukraine và lạm phát toàn cầu dẫn đến giảm chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số toàn cầu, cũng như hiệu suất chuyển đổi quảng cáo của TikTok kém hơn so với đối thủ như Facebook và Google. Việc mở rộng thị trường cho các khách hàng lớn quốc tế cũng gặp khó khăn.

TikTok đã đặt mục tiêu vượt qua doanh thu quảng cáo di động của Facebook trong ba năm. Hiện tại, doanh thu quảng cáo của TikTok chỉ bằng khoảng 1/30 so với doanh thu quảng cáo của Facebook trong năm 2021. Ứng dụng Reels của Instagram, ra mắt sau một năm, đã đạt doanh thu 1 tỷ đô la Mỹ.

Thu nhập tài chính của TikTok tại khu vực châu Âu trong năm 2021 là 990 triệu đô la Mỹ, với lỗ ròng tăng 37% lên 896 triệu đô la Mỹ.

Tăng trưởng Mạnh mẽ và Thị trường Mới

Ngoài việc tập trung vào việc tăng trưởng người dùng, TikTok cũng đang mở rộng sang thương mại điện tử. TikTok đã đăng tuyển vị trí mới nhằm tìm kiếm nhân tài để phát triển dự án thương mại điện tử tại Hoa Kỳ. Công ty dự định cung cấp dịch vụ lưu trữ, vận chuyển và hoàn trả hàng hóa cho các nhà bán hàng. Nhiều vị trí tuyển dụng được đặt tại Seattle, nơi đặt trụ sở của Amazon.

Theo CAVOI, TikTok dự định mở dịch vụ thương mại điện tử tại Hoa Kỳ vào cuối năm 2022, chỉ bán sản phẩm của các nhà bán hàng địa phương hoặc nhập khẩu. Hiện tại, TikTok chưa đặt mục tiêu cụ thể về GMV cho thị trường Hoa Kỳ, nhưng muốn khởi động thận trọng để tránh rủi ro pháp lý.

CAVOI cũng biết được rằng, kế hoạch đưa TikTok vào thị trường Brazil đã được đẩy sớm hơn dự kiến, từ nửa cuối năm 2023 sang nửa đầu năm 2023. Huang Yuanjian, người từng là giám đốc sản phẩm quốc tế của Didi, sẽ phụ trách việc quản lý thị trường Brazil của TikTok.

Brazil sẽ là thị trường thứ chín mà TikTok tiến vào. Như hầu hết các thị trường khác, TikTok sẽ bắt đầu bằng việc xây dựng thương mại điện tử nội địa trước, sau đó mới phát triển thương mại xuyên biên giới. Việc tập trung vào thị trường nội địa giúp TikTok dễ dàng thu hút các nhà bán hàng có sẵn tại địa phương, giúp giảm chi phí vận chuyển và tăng tốc độ giao hàng.

Người đại diện của TikTok cho biết, quyết định tăng cường ưu tiên cho thị trường Brazil một phần là do nhận thấy sự phát triển mạnh mẽ của Shein tại quốc gia này. Sự xuất hiện của Shein tại Brazil không chỉ thúc đẩy TikTok mà còn tạo ra áp lực cạnh tranh lớn.

Thị trường thương mại điện tử Brazil đang phát triển nhanh chóng. Theo eMarketer, Brazil là một trong những thị trường tăng trưởng nhanh nhất về thương mại điện tử toàn cầu, đứng thứ tư trong năm 2021. Doanh thu thương mại điện tử tại Brazil đạt gần 34 tỷ đô la Mỹ năm 2021 và dự đoán sẽ tăng trưởng hơn 20% trong năm 2022-2025.