6 Cách Tư Duy Kinh Doanh Giúp Bạn Thành Công
Tư duy là nền tảng của thành công trong kinh doanh. Nhận thức quyết định tư duy, tư duy ảnh hưởng đến hành động và hành động tạo ra kết quả.
Trong xã hội kinh doanh phức tạp này, dù bạn đang quản lý một doanh nghiệp lớn hay kinh doanh nhỏ, mục tiêu cuối cùng vẫn là kiếm tiền. Để đạt được điều đó, bạn cần phải có tư duy kinh doanh đúng đắn. Dưới đây là sáu loại tư duy kinh doanh mà tôi muốn chia sẻ với bạn, hy vọng sẽ hữu ích.
1. Tư duy Khách hàng
Dù bạn đang điều hành một doanh nghiệp lớn hay một cửa hàng nhỏ, khách hàng luôn là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh. Tư duy khách hàng là đặt nhu cầu và trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu, từ đó xây dựng chiến lược sản phẩm và dịch vụ. Điều quan trọng ở đây là hiểu rõ về con người.
Để có tư duy khách hàng, bạn cần nắm vững ba điểm sau: Thứ nhất, hãy kinh doanh theo cách phù hợp với bản chất con người; thứ hai, hãy tạo sự đồng cảm với khách hàng; và thứ ba, cung cấp dịch vụ cá nhân hóa. Nói cách khác, bạn cần xây dựng mối liên kết không chỉ về sản phẩm mà còn về cảm xúc với khách hàng.
2. Tư duy 80/20 (Tư duy Hai phần Mười)
Tư duy 80/20, còn được gọi là quy luật Pareto hoặc nguyên tắc 80/20, cho thấy rằng 80% kết quả thường xuất phát từ 20% nguyên nhân hoặc nỗ lực. Trong kinh doanh, 80% doanh thu thường đến từ 20% khách hàng.
Bạn cần biết những khách hàng nào mang lại phần lớn doanh thu và tập trung vào việc chăm sóc họ và tiếp thị sản phẩm cho họ.
3. Tư duy Mục tiêu
Đặt mục tiêu và làm việc hướng tới kết quả cụ thể. Kinh doanh là quá trình hoàn thành số lượng bán hàng, lợi nhuận trong một khoảng thời gian nhất định. Mục tiêu cần được xác định rõ ràng.
Hàng ngày, bạn cần xác định mục tiêu lợi nhuận, khách hàng mục tiêu và biện pháp thực hiện. Mục tiêu giúp tạo động lực.
Mục tiêu đơn giản nhất là lợi nhuận.
4. Tư duy Khác biệt Hóa
Khi thị trường trở nên giống nhau và nền kinh tế suy giảm, việc cạnh tranh về sản phẩm và giá cả trở nên phổ biến. Để thoát khỏi tình trạng này, hãy áp dụng tư duy khác biệt hóa.
Khác biệt hóa: Đầu tiên, sản phẩm khác biệt – bạn cần có sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và khác biệt so với đối thủ; thứ hai, thị trường khác biệt – tìm kiếm thị trường cạnh tranh yếu hoặc thị trường mà đối thủ chưa chú ý; thứ ba, dịch vụ khác biệt – cung cấp dịch vụ độc đáo, ví dụ như chi tiết hoặc đặc trưng.
5. Tư duy Tối ưu Hóa Lợi nhuận
Lợi nhuận thấp thì không kiếm được tiền, lợi nhuận cao thì khách hàng không mua. Vì vậy, bạn cần xác định giá cả hợp lý cho sản phẩm của mình.
Nên nhớ, giá thấp không chắc chắn chiếm được thị phần lớn hơn trong ngành. Giá thấp có thể không thu hút được khách hàng và doanh số cũng không cải thiện. Trong bối cảnh kinh tế hiện tại, cuộc chiến giá cả diễn ra liên tục. Nếu tham gia vào việc bán phá giá, bạn chỉ mất thời gian và sức lực mà không kiếm được tiền.
Lợi nhuận cao cũng không khả thi, vì nếu giá cao, sản phẩm không bán được và không thể luân chuyển, dẫn đến chu kỳ xấu.
Vì vậy, việc xác định giá cả hợp lý rất quan trọng. Bạn cần đảm bảo lợi nhuận cơ bản và giữ cho doanh nghiệp vận hành tốt.
6. Tư duy Phản ánh
Phản ánh cần được thực hiện hàng ngày, thậm chí là bất cứ lúc nào.
Có giao dịch thì phản ánh, không có giao dịch cũng phản ánh.
Phản ánh về thị trường: Thị trường ngành của bạn đang như thế nào, có gì thay đổi, ví dụ như giá cả, đối thủ cạnh tranh.
Phản ánh về sản phẩm: Sản phẩm có phù hợp với nhu cầu của khách hàng không? Khách hàng thích điểm nào của sản phẩm? Sản phẩm giải quyết vấn đề gì cho khách hàng? Có chỗ nào cần cải tiến?
Phản ánh về khách hàng: Khách hàng có nhu cầu gì? Tính cách của họ như thế nào? Làm sao để xây dựng mối quan hệ lâu dài?
Thực tế, nội dung phản ánh rất nhiều. Chúng ta cần có tư duy toàn diện thay vì tư duy tuyến tính khi xem xét vấn đề, để có cái nhìn tổng thể hơn.
Hy vọng những tư duy trên sẽ giúp ích cho bạn.
Nếu bạn có tư duy kinh doanh tốt, đừng ngần ngại chia sẻ trong phần bình luận.
Từ khóa chính
- Tư duy khách hàng
- Tư duy 80/20
- Tư duy mục tiêu
- Tư duy khác biệt hóa
- Tư duy tối ưu hóa lợi nhuận