Kỹ năng bán hàng

Bảo Dưỡng Khách Hàng Xin chào mọi người, tôi là một người làm việc trong lĩnh vực bán hàng đã nhiều năm, nên hôm nay muốn chia sẻ với mọi người cách bảo dưỡng khách hàng tốt. Những điều tôi nói đều là những gì tôi đang làm, và cũng giúp tôi thường xuyên liên hệ với các nhà vô địch bán hàng. Mỗi ngành nghề đều có người bán hàng, và sản phẩm họ bán cũng khác nhau, nhưng có một thứ giống nhau, đó là khách hàng. Khách hàng chính là “cái gốc” của chúng ta, bảo dưỡng …

Đọc tiếp

Bài viết về chiến lược bán hàng sau kỳ nghỉ Quốc khánh Kỳ nghỉ Quốc khánh vừa qua, các nhà bán hàng giỏi nhất đã trở lại chiến trường. Và vào thời điểm này, những người thực sự giỏi trong lĩnh vực bán hàng đã bắt đầu hành động từ lâu. Không phải họ không tận hưởng kỳ nghỉ, mà họ biết rằng, cuộc chiến đầu tiên sau kỳ nghỉ mới là quan trọng nhất. Hôm nay chúng ta hãy cùng nhau bàn luận về năm hành động mà các nhà bán hàng giỏi nhất nhất định phải làm sau …

Đọc tiếp

Bài viết về bán hàng và chứng khoán Đôi khi, một nhân viên bán hàng mặt mệt mỏi than phiền với tôi: “Không được nữa! Quá khó! Công việc này làm cho mình nghi ngờ cuộc đời!” Tôi cười, vỗ vai anh ta: “Bạn ơi, bạn chưa thử qua đầu tư chứng khoán đâu nhỉ?” Nhân viên bán hàng ngạc nhiên: “Chứng khoán? Có công việc nào mệt hơn bán hàng sao?” Tôi gật đầu nghiêm túc: “Mệt? Bạn còn nói mệt? Sự lạnh lùng của thị trường chứng khoán là điều bạn làm bán hàng không thể hiểu được.” …

Đọc tiếp

Đối phó với khách hàng: Sự khác biệt giữa Sales Top và Sales Dở Đối phó với khách hàng: Sự khác biệt giữa Sales Top và Sales Dở Hôm nay chúng ta sẽ nói về từ “đắt” mà khách hàng thường dùng, để xem cách Sales Top và Sales Dở đối phó có gì khác nhau. Điều này không chỉ thể hiện ở cách chọn lời nói, mà còn nằm ở quan niệm và chiến lược bán hàng đằng sau. Hôm nay, chúng ta sẽ tìm hiểu kỹ hơn về sự khác biệt giữa hai nhóm này. 1. Khi đối …

Đọc tiếp

Bài viết về kỹ năng bán hàng Các chuyên gia bán hàng lâu năm đều biết rằng, khách hàng yêu cầu giảm giá là điều bình thường. Nhưng mỗi lần gặp khách hàng mở miệng hỏi: “Có thể rẻ hơn được không?” Liệu bạn có cảm thấy bối rối? Đừng vội vàng giảm giá, đừng vội vàng nói về tiền bạc. Những người giỏi thực sự không bao giờ trực tiếp tranh cãi với khách hàng về giá cả, mà họ chuyển hướng cuộc trò chuyện trở lại giá trị của sản phẩm. Tại sao? Bởi vì một khi khách …

Đọc tiếp

Bài viết về nghề bán hàng Không phải vậy! Nếu bạn coi bán hàng như một con đường không thể quay đầu, thì bạn chưa hiểu được tinh túy của nghề này. Hôm nay, chúng ta hãy cùng thảo luận về sự thật của nghề bán hàng và vai trò của nó trong sự phát triển nghề nghiệp cá nhân. Đầu tiên, chúng ta cần rõ ràng một điều: công việc bán hàng là một lĩnh vực đầy thách thức và cơ hội. Nó không chỉ giúp rèn kỹ năng giao tiếp và đàm phán, mà còn thúc đẩy sự …

Đọc tiếp

Đánh giá về sự tin tưởng trong bán hàng Trong thế giới bán hàng, chúng ta thường được dạy phải không ngừng nâng cao năng lực của mình, dù là kiến thức về sản phẩm, kỹ năng giao tiếp hay phân tích thị trường, đều là những yếu tố không thể thiếu. Tuy nhiên, tôi lại cho rằng, làm bán hàng, sự tin tưởng quan trọng hơn năng lực. 97% công việc bán hàng là xây dựng sự tin tưởng, còn 3% mới là việc chốt đơn. Điều này không có nghĩa là năng lực không quan trọng, mà nhấn …

Đọc tiếp

Bài viết về công việc bán hàng Có câu nói rằng, đàn ông phải biết tự làm khó mình! Công việc bán hàng là một lĩnh vực đầy thách thức và cơ hội. Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt này, những người bán hàng thành công thường có phẩm chất kiên quyết và dứt khoát. Nếu bạn thiếu những phẩm chất này, cuối cùng bạn có thể chỉ trở thành một nhân viên phục vụ bình thường. Dưới đây, chúng ta sẽ thảo luận sâu hơn về vấn đề này, để hiểu rõ nguyên nhân. Thách thức và cạnh …

Đọc tiếp

Bài viết về bán hàng Trong giới bán hàng, có câu nói “Khách hàng là thượng đế” — nhưng không phải tất cả các thượng đế đều đáng để phục vụ tận tình. Đặc biệt là với khách hàng ở phân khúc thấp, đừng quá cố gắng, nếu không bạn sẽ không chỉ không đạt được đơn hàng, mà còn lãng phí thời gian và công sức quý giá. Hôm nay chúng ta hãy cùng thảo luận tại sao nhân viên bán hàng cần học cách “bỏ qua”, và không nên phục vụ quá mức cho khách hàng ở phân …

Đọc tiếp

Thông Điệp về Bán Hàng Trong thế giới bán hàng, có một sai lầm phổ biến: nói nhiều thì hiệu quả bán hàng càng cao. Nhưng thực tế thường không phải vậy. Hôm nay, chúng ta sẽ thông qua một ví dụ thực tế từ người quen của tôi để thảo luận tại sao những người bán hàng nói nhiều lại có hiệu quả bán hàng kém hơn. Trương Tiểu là một nhân viên mới trong lĩnh vực bán hàng. Anh ta tin rằng “nói nhiều là sức mạnh”. Mỗi lần giao tiếp với khách hàng, anh ta luôn nói …

Đọc tiếp