Kỹ năng bán hàng

Câu này nghe qua có vẻ mâu thuẫn. Thành thật không phải là không dùng chiêu trò sao? Chiêu trò không phải là không thành thật sao? Nhưng nghĩ kỹ lại, hai điều này thực ra không mâu thuẫn, mà còn bổ sung cho nhau. Như một món ăn, thành thật là nguyên liệu, còn chiêu trò là kỹ thuật nấu nướng. Không có nguyên liệu tươi ngon, kỹ thuật nấu nướng cao đến đâu cũng vô ích; không có kỹ thuật nấu nướng tinh xảo, nguyên liệu tốt đến đâu cũng không phát huy được hương vị. Tương tự, …

Đọc tiếp

Bài viết về nghề sales Hôm nay, tôi dự định gọi điện cho một khách hàng để thúc đẩy đơn hàng. Tôi nói với anh ấy: “Anh ạ, công ty chúng tôi có một số thay đổi trong vị trí, có thể sau này không phải tôi phụ trách việc liên lạc với anh nữa. Nếu anh muốn mua hàng, tôi sẽ cho anh mức giá ưu đãi nhất, đây là một cơ hội tốt đó.” Không ngờ, khách hàng nghe xong không vội vàng đặt hàng, mà bắt đầu dạy dỗ tôi: “Thằng nhỏ ơi, cậu cần phải lên …

Đọc tiếp

Bí quyết bán hàng Bán hàng dựa vào điều gì? Dựa vào lời nói! Đặc biệt là khi ép khách hàng ra quyết định, nếu không biết cách nói chuyện, khách hàng sẽ bỏ đi ngay. Vì vậy, muốn ký đơn hàng, kỹ năng ép khách hàng phải thật điêu luyện. Hôm nay, tôi sẽ chia sẻ cho bạn 10 câu nói clasic để ép khách hàng, đảm bảo khách hàng “muốn từ chối cũng khó”. “Giá này chỉ áp dụng hôm nay thôi” Khách hàng luôn do dự? Không sao, hãy tạo áp lực cho họ. Hãy nói với …

Đọc tiếp

Bán hàng cho Doanh nghiệp, không biết hỏi thì chỉ là “người chạy theo” Bán hàng cho doanh nghiệp (B2B), nếu không biết hỏi thì chắc chắn sẽ chỉ là “người chạy theo”. Sau mười năm làm việc, tôi nhận ra rằng, biết nói không quan trọng bằng biết nghe; biết nghe không quan trọng bằng biết hỏi. Vì những người bán hàng biết hỏi thường có thể “đào” ra nhu cầu thực sự của khách hàng – điều này giống như bác sĩ chữa bệnh, chỉ khi hiểu rõ nguyên nhân mới có thể điều trị đúng cách. Bán …

Đọc tiếp

Bài viết về phụ nữ lớn tuổi trong lĩnh vực bán hàng Có người hâm mộ yêu cầu tôi chia sẻ về những trải nghiệm của phụ nữ lớn tuổi trong lĩnh vực bán hàng. Thật trùng hợp, xung quanh tôi có vài người như vậy, độ tuổi từ 35 đến 40, không thể gọi là lớn tuổi, nếu không sẽ bị đánh. Trong xã hội đầy cạnh tranh này, không chỉ phụ nữ lớn tuổi mà phụ nữ nói chung thường gặp nhiều khó khăn hơn. Tuy nhiên, trong lĩnh vực bán hàng, phụ nữ không thua kém nam …

Đọc tiếp

Đóng Vai Trò Của Mối Quan Hệ Tình Cảm Trong Kinh Doanh Trong xã hội hiện đại phức tạp, cả cá nhân và doanh nghiệp đều liên tục xây dựng mối quan hệ với thế giới xung quanh, tạo ra nhiều mạng lưới quan hệ khác nhau. Những mối quan hệ này bao gồm cả mối quan hệ hợp tác dựa trên lợi ích và mối quan hệ sâu sắc dựa trên tình cảm. Tuy nhiên, trong quá trình theo đuổi lợi ích kinh doanh, chúng ta thường bỏ qua tầm quan trọng của mối quan hệ tình cảm. Thực …

Đọc tiếp

Bài viết về bán hàng Nhiều người nói rằng khả năng bán hàng rất quan trọng, nhiều người cũng nói rằng khả năng của cầu thủ bóng rổ rất quan trọng. Điều này đúng, nhưng chúng ta cũng thấy rằng các vận động viên hàng đầu đôi khi có những trận đấu kém hiệu quả, và điều tương tự cũng xảy ra với người bán hàng. Làm bán hàng, trạng thái còn quan trọng hơn cả khả năng? Bạn không nghe lầm đâu! Câu nói này có vẻ trái ngược với lý thuyết thông thường, nhưng nó chứa đựng chân …

Đọc tiếp

Bài viết về kỹ năng bán hàng Bán hàng, nhiều người nghĩ rằng chỉ cần nói giỏi là có thể bán được sản phẩm. Nhưng thực tế, những người bán hàng giỏi như bác sĩ, không phải nhờ “nói” mà nhờ “hỏi”. Hôm nay, chúng ta sẽ thảo luận tại sao bán hàng phải giống như bác sĩ, và “cơ hội thành công” là từ những câu hỏi. Câu hỏi 1: Tại sao bán hàng phải giống như bác sĩ? Nhiệm vụ của bác sĩ là chữa bệnh cứu người, còn nhiệm vụ của người bán hàng là giải quyết …

Đọc tiếp

Bài viết về bán hàng Nói đến bán hàng, chúng ta cần xác định một điều: mọi người đều biết, khách hàng thực sự rất kỹ lưỡng và thậm chí nghi ngờ khi ai đó bán sản phẩm cho họ. Vì vậy, để trở thành người bán hàng xuất sắc và ký được hợp đồng, không phải dựa vào sự dày dạn, mà là khả năng nhìn thấu những câu hỏi “đau đầu” của khách hàng và chuẩn bị sẵn câu trả lời cho từng câu hỏi. Khách hàng thường suy nghĩ về bảy câu hỏi này, hôm nay chúng …

Đọc tiếp

Khi phỏng vấn về vị trí bán hàng, người phỏng vấn có thể hỏi: “Bạn sẽ liên lạc với khách hàng của mình sau bao lâu?” Câu hỏi tưởng chừng đơn giản này thực chất ẩn chứa sự đánh giá về kỹ năng bán hàng, quản lý mối quan hệ khách hàng và khả năng quản lý thời gian của bạn. Dưới đây, chúng ta sẽ phân tích sâu câu hỏi này và cung cấp bốn phương án trả lời. 1. Phương án một: Trả lời nhanh chóng Phương án này là trả lời trực tiếp bằng cách đưa ra …

Đọc tiếp