Kỹ năng bán hàng

Bài viết về tìm kiếm khách hàng trong ngành bán hàng Trong ngành bán hàng, chúng ta thường nghe nhiều kỹ thuật và phương pháp để tìm khách hàng, nhưng khi quan sát kỹ lưỡng, sẽ thấy rằng 99% nhân viên bán hàng đều mắc phải những sai lầm trong cách tìm khách hàng. Không phải họ không nỗ lực, mà là họ chưa tìm đúng phương pháp. Hôm nay, tôi sẽ chia sẻ với mọi người về logic cơ bản đằng sau vấn đề này và đưa ra một số giải pháp thực tế. Đầu tiên, chúng ta cần …

Đọc tiếp

Giữ chân khách hàng Việc giữ chân khách hàng đã trở thành một trong những yếu tố quan trọng để doanh nghiệp thành công. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp thường xuyên phải đối mặt với vấn đề khách hàng rời bỏ. Tôi sẽ thảo luận về tám nguyên nhân chính dẫn đến việc khách hàng rời bỏ và đưa ra các biện pháp ứng phó, giúp doanh nghiệp tránh mất khách hàng, duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài. Chỉ quan tâm đến doanh số, không quan tâm đến lợi ích của khách hàng Nếu doanh nghiệp chỉ …

Đọc tiếp

Bài viết về bán hàng Trong thế giới bán hàng, ai cũng muốn trở thành người đứng đầu, người đạt doanh số cao nhất. Nhưng bạn có biết không? Để trở thành người đó không phải là chuyện một sớm một chiều, nó đòi hỏi bạn phải hình thành một số thói quen tốt. Những thói quen này giống như những bậc thang dẫn bạn đến thành công, từng bước đưa bạn lên đỉnh cao. Hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau bàn về sáu thói quen tốt giúp bạn trở thành người đạt doanh số cao nhất. Đọc to …

Đọc tiếp

Bài viết về bán hàng Trong thế giới bán hàng, chúng ta thường được dạy phải không ngừng nâng cao năng lực của mình, dù là kiến thức về sản phẩm, kỹ năng giao tiếp hay phân tích thị trường, đều là những yếu tố không thể thiếu. Tuy nhiên, tôi lại cho rằng, trong việc bán hàng, sự tin cậy quan trọng hơn năng lực. 97% công việc bán hàng là xây dựng lòng tin, còn 3% còn lại mới là việc chốt đơn. Điều này không có nghĩa là năng lực không quan trọng, mà là nhấn mạnh …

Đọc tiếp

Bài viết về bán hàng Trong thế giới bán hàng, đôi khi chúng ta sẽ gặp phải tình huống không thể đạt được đơn hàng. Khi đó, thay vì chìm đắm trong sự thất vọng và lo lắng, hãy tích cực điều chỉnh bản thân và tìm kiếm cơ hội để thay đổi tình hình. Dưới đây là một số gợi ý từ bốn khía cạnh, giúp bạn tìm cách cải thiện tình hình khi không đạt được đơn hàng. Một, Học cách giảm áp lực cho bản thân Bán hàng là công việc đầy áp lực, đặc biệt là …

Đọc tiếp

Bài viết về kỹ năng phá băng trong bán hàng Trong thế giới bán hàng, “phá băng” là một khâu rất quan trọng. “Phá băng” có nghĩa là cách nhân viên bán hàng tiếp xúc với khách hàng lần đầu tiên, làm giảm cảm giác xa lạ và khoảng cách giữa hai bên, để tạo ra một không khí giao tiếp tốt và mối quan hệ tin tưởng. Nếu việc phá băng không thành công, quá trình bán hàng sau đó sẽ trở nên cực kỳ khó khăn. Tuy nhiên, việc phá băng này, mặc dù dường như đơn giản, …

Đọc tiếp

Đối Phó Với Khách Hàng Có Yêu Cầu Không Rõ Ràng Trong quá trình bán hàng, chúng ta thường gặp phải tình huống khách hàng không rõ ràng về nhu cầu đối với sản phẩm hoặc dịch vụ. Trong trường hợp này, nhân viên bán hàng thường khó xác định chính xác nhu cầu của khách hàng, do đó khó cung cấp giải pháp phù hợp. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng, mà còn có thể làm giảm sự tin tưởng và sự hài lòng của khách hàng đối với nhân viên bán hàng. Vậy, …

Đọc tiếp

Bài viết về cách xử lý khi khách hàng không trả lời Làm một nhân viên bán hàng, việc thêm khách hàng vào WeChat là chuyện thường ngày. Nhưng, sau khi thêm WeChat, khách hàng không trả lời bạn, thì thật là khó xử. Bạn đầy hy vọng gửi đi từng tin nhắn, nhưng đối phương như biến mất, không trả lời, không tương tác, giống như WeChat của bạn đang ẩn thân. Cảm giác này, giống như đụng phải bông gòn, không đau, không ngứa, chỉ là rất bất lực. Là người đã trải qua, tôi hiểu rõ cảm …

Đọc tiếp

Bí quyết của những nhà bán hàng giỏi Muốn trở thành nhà bán hàng giỏi, chỉ biết cách bán là chưa đủ, bạn còn phải biết cách sàng lọc khách hàng. Nếu không, bạn sẽ online 24 giờ một ngày, tay mỏi rã ra mà cuối cùng vẫn không bán được món hàng nào, cảm giác như bị ruồi bò vào miệng vậy. Đặc biệt là những khách hàng trông “thân thiện nhiệt tình” – nói dễ nghe là thích tương tác, nói khó nghe thì là lãng phí thời gian của bạn. Vì vậy, hôm nay chúng ta hãy …

Đọc tiếp

Bài viết về kỹ năng bán hàng Làm khách hàng vui vẻ, bạn sẽ trở thành sales giỏi nhất. Trong thế giới bán hàng, có một quy luật không thành văn: “Làm khách hàng vui vẻ, đơn hàng đã thành công một nửa.” Câu này nói lên một yếu tố quan trọng trong công việc bán hàng: trò chuyện, hay giao tiếp, là cách hiệu quả nhất để mở lòng khách hàng và giành được sự tin tưởng của họ. Tuy nhiên, trò chuyện không chỉ là chuyện trò vặt vãnh, cười đùa. Nó giống như một nghệ thuật, một …

Đọc tiếp