-
Thời gian trên TikTok là nguồn lực quý giá nhất.
Viết bởi: Cao Hong Hao
Sửa đổi bởi: Hoang Nghien
Crisis bán hàng của TikTok tại Mỹ dường như không còn quá cấp bách: kết quả bầu cử tổng thống khó lường, và vụ kiện của nó đối với chính phủ liên bang vẫn đang diễn ra. Nhưng các nhân viên tuyến đầu hiện phải đối mặt với vấn đề kinh doanh khó khăn hơn – làm thế nào để biến một sản phẩm có 1 tỷ người dùng mỗi ngày trên toàn cầu thành một doanh nghiệp sinh lời.
Chúng tôi được biết, hoạt động thương mại điện tử của TikTok đã thử nghiệm tại Mỹ từ tháng 5 năm 2023 đến nay, nhưng chưa đạt được mục tiêu đặt ra. Trong nửa đầu năm nay, doanh thu trung bình hàng ngày (GMV) của TikTok tại Mỹ vượt quá 20 triệu đô la, tăng gấp đôi so với cuối năm ngoái, nhưng vẫn còn khá xa so với mục tiêu 45 triệu đô la mỗi ngày. So sánh với Temu, doanh thu trung bình hàng ngày của họ toàn cầu vào tháng 5 năm nay nằm ở khoảng 90 triệu đô la, trong đó thị trường Mỹ chiếm hơn 35%. Đối với dữ liệu này, Pinduoduo đã bác bỏ.
Một nguồn tin cho biết, TikTok còn có mục tiêu đỉnh cao mỗi ngày, tức là vào nửa cuối năm, GMV hàng ngày tại thị trường Mỹ đạt 75 triệu đô la, nhưng hiện vẫn còn khá xa. Cuối năm trước, con số này chỉ khoảng 16 triệu đô la.
Hoạt động thương mại điện tử của TikTok ban đầu chỉ chấp nhận các nhà cung cấp đã vận chuyển hàng hóa của mình đến địa phương. Trước sự cạnh tranh của Temu và Shein, vào tháng 8 năm 2023, họ đã triển khai dịch vụ lưu trữ, trực tiếp gửi hàng hóa từ kho Trung Quốc đến khách hàng Mỹ. Theo thông tin, đội ngũ dịch vụ lưu trữ của TikTok hiện đã chuyển ưu tiên cao nhất từ việc theo đuổi GMV sang bảo vệ lợi nhuận.
Mỹ là thị trường quan trọng nhất của TikTok, ngành quảng cáo và bán lẻ đều lớn nhất thế giới. Việc giành được thị trường này sẽ giúp TikTok có đủ vốn để tiếp tục cạnh tranh với các ông lớn như Google và Meta.
Năm 2021, TikTok chọn Anh là thị trường đầu tiên ở châu Âu và Mỹ vì thói quen và khả năng chi trả của người dân Anh tương tự như Mỹ, có thể giúp thăm dò thị trường trước khi mở rộng sang thị trường Mỹ.
Theo thông tin chúng tôi thu thập, hoạt động thương mại điện tử của TikTok vào năm 2023 đã tạm dừng việc mở rộng vào Brazil, Ireland và Tây Ban Nha, mục đích là để dọn đường cho việc ra mắt chính thức tại Mỹ; năm sau, chính quyền Biden của Mỹ đã ký luật “cấm hoặc bán” TikTok, trong bối cảnh này, hoạt động thương mại điện tử của TikTok đã tạm dừng việc mở rộng vào Nhật Bản, Hàn Quốc, Đức và tám quốc gia khác, nguyên nhân vẫn là để tập trung nguồn lực vào Mỹ. Một người của TikTok nói rằng nếu các nhà cung cấp không cảm thấy sự cam kết liên tục của nền tảng, họ có thể sẽ chạy trốn một cách hoảng loạn.
Nhưng Mỹ cũng là thị trường khó chinh phục nhất của TikTok. Người dùng ở đây và châu Âu không có thói quen mua sắm qua livestream, nguồn cung người dẫn chương trình không đủ, và thương mại truyền thống cũng phát triển mạnh mẽ. Ngoài Amazon, Temu đã bán hàng giá rẻ tới 48 quốc gia trên toàn cầu. Chỉ sau hơn một năm, Temu đã trở thành ứng dụng thương mại điện tử phổ biến thứ hai ở Mỹ, khoảng 15% người Mỹ đã mua hàng trên Temu.
Thương mại điện tử qua livestream đã chứng minh tính khả thi và tiềm năng thị trường ở Trung Quốc. Nếu có đủ thời gian và kiên nhẫn, TikTok có thể cũng tạo dựng được thói quen tiêu dùng như vậy ở châu Âu và Mỹ, giống như Amazon và Shein đã mất hơn mười năm để xây dựng chuỗi cung ứng của họ.
“Việc này chắc chắn sẽ thành công, không phải là một năm mà là năm năm”, một nhân viên của hoạt động thương mại điện tử TikTok nói. Nhưng hiện tại, thời gian lại là nguồn lực quý giá nhất trên TikTok.
Kết luận: Thời gian, Thương mại điện tử, TikTok, Người dùng, Mục tiêu