Mở rộng tầm ảnh hưởng cá nhân trong nền tảng thương mại điện tử Douyin
Trong năm qua (từ ngày 31 tháng 8 năm 2022 đến ngày 30 tháng 8 năm 2023), 5,15 triệu người đã trở thành các tác giả mới trên nền tảng thương mại điện tử Douyin thông qua việc phát trực tiếp, tạo video ngắn, cửa hàng trực tuyến và nội dung hình ảnh. Tổng cộng có 8,84 triệu tác giả Douyin, với hơn 600 nghìn tác giả đã đạt được tổng doanh thu từ bán hàng vượt quá 100 nghìn nhân dân tệ.
Sự phát triển của các tác giả này đi đôi với sự phát triển nhanh chóng của nền tảng. Từ ngày 1 tháng 5 năm 2022 đến ngày 30 tháng 4 năm 2023, doanh thu từ nền tảng Douyin đã tăng 80%, trong khi doanh thu từ phân khúc kệ hàng tăng 140%, và số lượng sản phẩm được bán ra tăng 44%. Điều này cho thấy có nhiều sản phẩm hơn được bán thông qua nền tảng Douyin, và ngày càng có nhiều người ưa chuộng mua sắm trên nền tảng này.
Các tác giả là những người tham gia quan trọng trong hệ sinh thái thương mại điện tử Douyin. Họ thông qua việc phát trực tiếp để giới thiệu sản phẩm, cũng như thông qua việc tạo video ngắn, nội dung hình ảnh và cửa hàng trực tuyến để thu hút người tiêu dùng và tạo doanh thu cho các thương hiệu. Tuy nhiên, gần đây, họ đã nhận ra rằng sức ảnh hưởng của mình đang mở rộng, không chỉ giới hạn ở việc bán hàng trực tiếp, mà còn lan tỏa đến nhiều lĩnh vực khác nhau.
Một số người bắt đầu hợp tác sâu sắc với các thương hiệu, giúp giải thích sâu sắc câu chuyện và triết lý thương hiệu, đồng thời nhận được sự công nhận từ người dùng. Hợp tác với thương hiệu cũng trở thành một hình thức quảng cáo. Người khác bắt đầu khám phá các ngành công nghiệp nguồn gốc, giúp các sản phẩm chất lượng tốt nhưng ít tiếng tăm mở rộng thị trường. Một số người khác đi vào nông thôn và khu vực di sản văn hóa phi vật thể, giúp người dân địa phương bán thành công các sản phẩm nông nghiệp và di sản văn hóa phi vật thể không được chú ý trước đó.
Trên hội nghị tác giả Douyin năm 2023, Tổng giám đốc Douyin E-commerce Wei Wenwen nói: “Chúng ta có thể thấy rằng làm một tác giả thương mại trên nền tảng Douyin là một công việc rộng lớn, sâu sắc và mang lại giá trị lớn, với rất nhiều khả năng, đáng để chúng ta đầu tư và khám phá.”
Trong con đường kinh doanh thương mại điện tử, Douyin E-commerce cho biết sẽ tiếp tục xây dựng một hệ sinh thái lành mạnh với “nội dung tốt, sản phẩm tốt, dịch vụ tốt”, liên tục tối ưu hóa cơ chế, cung cấp công cụ và tạo ra cơ hội, để những người tạo nội dung chịu trách nhiệm với người hâm mộ có thể nổi bật, hỗ trợ tác giả phát triển không ngừng.
Tác giả cũng vì vậy nhận được sự công nhận ngày càng nhiều từ người hâm mộ. Dữ liệu cho thấy rằng từ ngày 31 tháng 8 năm 2022 đến ngày 30 tháng 8 năm 2023, tác giả Douyin tổng cộng tăng theo dõi lên 42%, tổng số lượt xem trực tiếp vượt quá 400 tỷ, tổng số bình luận đạt 54,5 tỷ, lĩnh vực sáng tạo thương mại phổ biến hơn nữa đã mở rộng sang nông nghiệp, thú cưng, trò chơi và nhiều lĩnh vực khác.
Đối với việc xây dựng tầm ảnh hưởng cá nhân, nền tảng Douyin đang trở nên lớn hơn và đa dạng hơn, các lĩnh vực cạnh tranh cũng trở nên chi tiết hơn.
@Changsha TianTian YuanZhang, một tác giả nội dung văn hóa và kiến thức, bắt đầu chia sẻ công việc và cuộc sống nuôi dạy con cái của mình trên Douyin từ đầu năm 2021. Mặc dù ban đầu lượng xem rất ít, cô vẫn kiên trì tạo nội dung. Cho đến nay, cô đã đăng tải hơn 1600 bài viết. Từ nửa cuối năm 2022, phương pháp nuôi dạy con cái của cô dần được nhiều cha mẹ công nhận. Người dùng để lại bình luận rằng họ đã thay đổi chiến lược nuôi dạy con cái dưới sự ảnh hưởng của cô, và con cái của họ đã thay đổi rõ rệt.
Tháng 4 năm nay, @Changsha TianTian YuanZhang bắt đầu bán sách và tạp chí thông qua phát trực tiếp. Hiện tại, doanh thu hàng tháng của cô đã tăng gấp 20 lần.
Khi bạn nhấn vào trang Douyin của tác giả du lịch @Gabi Bottles in Holland, bạn sẽ như mở ra một chuyến du lịch toàn cầu. “Gabi anh” dẫn hàng triệu người hâm mộ của mình đi săn cực quang ở Iceland, xem chim cánh cụt ở Nam Cực, nhảy vũ đạo ở quảng trường Áo và kể về những điều mới mẻ ở “quốc gia to lớn” Hà Lan. Người hâm mộ không chỉ cùng anh ấy ngắm nhìn cảnh đẹp toàn cầu, mà còn mua hàng hóa chất lượng cao từ khắp nơi trên thế giới, từ mặt nạ vài nhân dân tệ đến áo khoác chống gió hàng nghìn nhân dân tệ. Năm 2023, doanh thu từ việc mua sắm toàn cầu của anh ấy đã tăng hơn 400%.
Trò chơi là một ngành mới nổi trên nền tảng Douyin, đang dần được nhiều người dùng nhận biết. @EDG eSports Club, có hơn 1,8 triệu người hâm mộ, đã chính thức thành lập đội ngũ thương mại điện tử Douyin vào đầu năm 2023. Họ hiện đang duy trì việc phát sóng hàng ngày và tổ chức phát sóng chủ đề khách mời hàng tháng. Trong mùa giải đỉnh cao năm nay, doanh thu từ phòng phát sóng của @EDG eSports Club đã tăng 216% so với cùng kỳ năm trước.
Dù nghề nghiệp, sở thích và cuộc sống khác nhau, những tác giả thương mại này đều đã giành được sự yêu mến và đón nhận từ khán giả trong các lĩnh vực riêng biệt của họ. Họ cũng tạo nên màu sắc chủ đạo của các tác giả Douyin: người chọn lọc sản phẩm chất lượng với giá cả phải chăng. Điều này có nghĩa là bất kỳ tác giả nào, miễn là họ tích lũy được một mức độ ảnh hưởng nhất định trong lĩnh vực của mình, đều có cơ hội mới.
Đồng thời, nhiều tác giả thương mại đã có tầm ảnh hưởng lớn không chỉ đơn giản bán hàng, mà còn thông qua khả năng tạo nội dung và ảnh hưởng của mình, thực hiện các giải pháp kinh doanh toàn diện cho thương hiệu, giúp truyền bá câu chuyện và triết lý của thương hiệu.
Diễn viên @Jia Nailiang là người giỏi bán hàng cho thương hiệu L’Oreal Paris trên nền tảng Douyin. Trong quá trình hợp tác với thương hiệu này, ông đã cùng thương hiệu này khám phá nhiều loại nội dung: thăm dò cửa hàng flagship, nguồn gốc sản xuất ở Pháp và nhiều hơn nữa; từ việc hợp tác phát sóng trực tiếp đến việc hợp tác toàn diện, đạt được sự bao phủ của nhiều cảnh quan như phòng phát sóng, cửa hàng trực tuyến và cửa hàng. Quá trình này cũng hình thành mối quan hệ hợp tác dài hạn thân thiện giữa hai bên. Hiện tại, @Jia Nailiang đã trở thành một trong những người tạo nội dung bán hàng nhiều nhất cho thương hiệu.
Những tác giả như @Jia Nailiang đã thể hiện hướng phát triển thứ hai của các tác giả thương mại Douyin, giống như vai trò “đại sứ thương hiệu”.
Ngoài ra, một số tác giả Douyin đang khám phá các ngành công nghiệp nguồn gốc, mang đến sản phẩm chất lượng cao cho người dùng, giúp các ngành công nghiệp nguồn gốc mở rộng thị trường mới. Trong thời gian lễ tình nhân năm nay, đơn đặt hàng hoa trên Douyin chiếm 46% tổng lượng gói hàng hoa nhỏ gửi từ Yunnan. Có 300 nghìn tác giả Douyin tham gia, bán được 1,1 triệu đơn đặt hàng hoa, và 24 tác giả đã bán được hơn 10 nghìn đơn đặt hàng trong một buổi phát sóng trực tiếp.
Sự mua sắm trực tuyến hoa và cây cảnh trở thành xu hướng thường xuyên, các tác giả Douyin sử dụng nội dung làm cầu nối giữa người tiêu dùng ở khắp nơi và người trồng hoa ở vùng nông thôn. Người tiêu dùng bị thu hút bởi nội dung và mua sản phẩm làm đẹp cuộc sống, đạt được “tự do hoa” trên Douyin, và người trồng hoa cũng tăng thu nhập.
Kinh nghiệm thành công này có thể được áp dụng trong nhiều ngành công nghiệp và các điểm bán hàng khác nhau. Những tác giả Douyin này giải thích hướng phát triển thứ ba của các tác giả Douyin: người giới thiệu sản phẩm chất lượng từ nguồn gốc. Họ có thể giúp các ngành công nghiệp nguồn gốc chất lượng nhưng ít được biết đến nâng cao tầm ảnh hưởng, mở rộng thị trường, tạo ra đơn hàng lớn và đạt được bùng nổ kinh doanh.
Cuối cùng, ngày càng có nhiều tác giả thương mại Douyin xuất sắc, với lượng theo dõi lớn và phạm vi ảnh hưởng rộng, đang đảm nhận thêm trách nhiệm xã hội, tham gia vào các hoạt động bảo tồn nghệ thuật phi vật thể, thúc đẩy phát triển nông thôn và phổ cập tri thức.
Trong sự chung tay và khám phá của nhiều tác giả thương mại và nền tảng, từ tháng 9 năm 2022 đến tháng 8 năm 2023, Douyin E-commerce đã hỗ trợ bán hàng cho các đặc sản nông nghiệp 4,73 tỷ đơn, và bán sách 337 triệu đơn, tương đương với việc trung bình mỗi ngày gửi đi 13 triệu đơn đặc sản nông nghiệp và bán hơn 10 triệu cuốn sách; từ tháng 6 năm 2022 đến tháng 6 năm 2023, doanh thu bán hàng của các nhà truyền thừa di sản văn hóa phi vật thể đã tăng 194%.
Nhiều tác giả thương mại chất lượng hơn cũng đã tham gia vào đội ngũ này. Trong thời gian diễn ra chương trình từ thiện “Firefly Plan – Planting Season” của Douyin E-commerce, có hơn 1000 tác giả thương mại tham gia. Đối với những tác giả này, ý nghĩa của việc phát sóng không chỉ đơn thuần là bán hàng, họ thực hiện việc bán hàng với mức hoa hồng thấp, đặt ưu tiên cho giá trị xã hội lên hàng đầu.
Những tác giả Douyin đã kiên trì phát triển lâu dài có thể nhận được không chỉ thu nhập, mà còn là ảnh hưởng; và việc nâng cao liên tục ảnh hưởng cá nhân có thể giúp họ mở rộng nhiều hướng phát triển mới, chẳng hạn như người chọn lọc sản phẩm chất lượng với giá cả phải chăng, đại sứ thương hiệu, người giới thiệu sản phẩm chất lượng từ nguồn gốc, và người thúc đẩy giá trị xã hội. Những vai trò khác nhau này còn giúp họ tích lũy ảnh hưởng khác biệt, đây cũng là yếu tố then chốt để họ phát triển lâu dài trong tương lai.
Đối với tác giả, việc tạo ra nội dung và sản phẩm chất lượng, lượng người theo dõi và doanh thu kinh doanh tăng trưởng liên tục, giá trị thương mại cá nhân và ảnh hưởng tổng hợp xã hội nâng cao là một vòng tuần hoàn tích cực.
Ba chính sách của nền tảng hỗ trợ, cơ hội phát triển mới cho tác giả tổng hợp
Mỗi tác giả thương mại đều quan tâm đến vấn đề: Làm thế nào để xây dựng tầm ảnh hưởng cá nhân?
Hàng triệu người theo đuổi sự nghiệp tự nhiên cũng quan tâm đến hàng triệu vấn đề phát triển. Trong nhóm tác giả Douyin khổng lồ, có người quan tâm đến việc liệu có lưu lượng ổn định trong giai đoạn khởi đầu, có người tìm kiếm điểm tăng trưởng sau khi kinh doanh ổn định; có người quan sát liệu có nên đầu tư vào việc bán hàng thông qua nội dung hình ảnh… cũng có người cân nhắc liệu bây giờ bắt đầu kinh doanh trên Douyin, liệu có còn cơ hội cho mình?
Rõ ràng, Douyin E-commerce cũng nhận ra những vấn đề mà các tác giả này đang cân nhắc, và đã đưa ra ba chính sách để hỗ trợ họ: Kinh doanh theo các lĩnh vực chuyên biệt, Chính sách hỗ trợ nội dung chất lượng, và Hợp tác chính thức với các sản phẩm chất lượng.
Đầu tiên, nền tảng cung cấp hỗ trợ vận hành mục tiêu cho nhiều lĩnh vực thương mại trên Douyin, giúp hàng nghìn tác giả từ các lĩnh vực thể thao, ngôi sao, chụp ảnh ngẫu nhiên, trò chơi, nông nghiệp, du lịch đạt được sự phát triển mới, với hơn 10.000 tác giả đạt doanh thu hàng tháng trên 500 nghìn nhân dân tệ.
Ngoài ra, tác giả có thể sử dụng các công cụ phân tích chính thức của nền tảng để hiểu rõ hơn về sở thích của người dùng, dữ liệu phân tích phát sóng trực tiếp, từ đó khởi động và ổn định hoạt động kinh doanh của mình tốt hơn. Ví dụ, đối với ngành thương mại điện tử trò chơi mới nổi, tác giả @JY Dai Shi đã hoàn thành buổi phát sóng thương mại điện tử hóa đầu tiên của mình với sự hỗ trợ của nền tảng, thu hút hơn 1,3 triệu người xem, thời gian người xem ở lại vượt quá 9 phút.
Đối với ngành thời trang đã phát triển tương đối thành thạo, tác giả thông qua nền tảng Douyin E-commerce đã tạo ra nhiều nội dung mới mẻ để dẫn dắt xu hướng thời trang. @Xiao Xiong xuất hiện trong sự kiện ra mắt mùa Thu Đông trên Douyin, liên tục đăng tải các video về phong cách thời trang Mallaard, nhiều lần lọt vào top thịnh hành trên Douyin, tài khoản này cũng tăng thêm 120 nghìn người theo dõi, và chiếc áo khoác Mallaard trong phòng phát sóng trực tiếp của cô đã bán được 6000 đơn trong một buổi phát sóng.
Thứ hai, Douyin E-commerce sẽ tiếp tục tăng cường hỗ trợ các phòng phát sóng chất lượng, thông qua hỗ trợ vận hành sâu, hỗ trợ lưu lượng từ các điểm nóng marketing, và hợp tác với các nhà cung cấp sản phẩm chất lượng, khuyến khích nhiều tác giả thu hút người dùng bằng nội dung chất lượng, giúp họ duy trì hoạt động kinh doanh lâu dài.
@GQ Laboratory, @Lu Xianren, @Wang Yan, @Rất Vui Được Gặp Bạn, @Che Che là những đại diện của các phòng phát sóng chất lượng. Họ thu hút được nhiều nhóm người dùng khác nhau thông qua phong cách nội dung độc đáo. Ví dụ, phòng phát sóng @Rất Vui Được Gặp Bạn do Aya chủ trì rất được nữ giới yêu thích, phòng phát sóng của nhà làm phim truyền hình nổi tiếng @Che Che cũng kết nối với nhiều người trẻ yêu thích văn hóa thời trang.
Cuối cùng, Douyin E-commerce vẫn đang tiếp tục tối ưu hóa nguồn cung sản phẩm, thông qua việc hỗ trợ sản phẩm tốt, cơ chế tốt và dịch vụ tốt, giúp tác giả cải thiện sức mạnh sản phẩm. Ví dụ, các tác giả có thể thông qua nền tảng biết được những sản phẩm nào được người hâm mộ ưa thích, những sản phẩm nào khác trong lĩnh vực của họ đang bán chạy, từ đó điều chỉnh chiến lược bán hàng của mình tốt hơn; thông qua cơ chế tốt, tác giả có thể tận dụng lợi thế về giá cả và hoa hồng để kiếm được nhiều lợi nhuận hơn; dịch vụ tốt chủ yếu tập trung vào trải nghiệm tốt và danh tiếng tốt, đối với tác giả, nguồn cung cấp sản phẩm chất lượng tốt hơn từ nền tảng giúp họ cải thiện sự công nhận và thiện cảm của người dùng, tăng cường sự gắn kết của người dùng.
Tuy nhiên, mặc dù Douyin E-commerce có nhiều chính sách hỗ trợ, một tác giả muốn duy trì sự tăng trưởng kinh doanh bền vững trên nền tảng, quan trọng hơn hết vẫn là tìm ra động lực nội tại của mình, không quên mục tiêu ban đầu.
Ví dụ, @Fengkuang Xiao Yangge dựa vào những video hài hước và đảo ngược kịch bản đã thu hút được sự quan tâm rộng rãi từ người dùng. Anh ấy đã từng điều chỉnh hướng nội dung nhiều lần trong giai đoạn đầu, cuối cùng đã nắm bắt được “mật mã tăng trưởng” thông qua việc thể hiện bản thân chân thật nhất và gần gũi nhất, liên tục mang lại niềm vui cho người hâm mộ, trở thành một người sáng tạo không chuyên với hàng triệu người theo dõi trên Douyin và cũng là một tác giả thương mại chất lượng.
Phong cách kịch bản cuộc sống này cũng được @Fengkuang Xiao Yangge mang vào việc phát sóng trực tiếp bán hàng. Tháng 8 năm nay, cầu thủ bóng rổ NBA James Harden đã xuất hiện trong phòng phát sóng của Xiao Yangge để quảng bá sản phẩm thương hiệu cá nhân của anh. Toàn bộ buổi phát sóng, Xiao Yangge đã bán được hơn 10.000 đơn hàng cho Harden, với số người xem trực tiếp đạt đỉnh hơn 1,6 triệu người.
Tương tự như Xiao Yangge, Zhou Tianli, người ghi lại cuộc sống nông thôn của gia đình mình, cũng là một người thường xuyên xuất hiện trong bảng xếp hạng “bảng xếp hạng bán hàng” của Douyin. Phong cách video của cô ấy hoàn toàn khác biệt. Trong video, cô ấy luôn nở nụ cười rạng rỡ, kể về cuộc sống hàng ngày, nhẹ nhàng, tự nhiên và ấm áp. Người xem yêu mến và công nhận cô ấy vì sự gần gũi này. “Việc quay video và bán hàng với tôi đều là việc chia sẻ cuộc sống, muốn giới thiệu những sản phẩm tốt hơn cho nhiều người theo dõi hơn,” cô ấy nói.
Có nhiều tác giả thương mại như @Fengkuang Xiao Yangge và @Hạnh Phúc Gia Đình Zhou Tianli, họ theo đuổi cuộc sống tốt đẹp và truyền bá cuộc sống tốt đẹp, không ngừng phát triển.
Trong những năm qua, Douyin E-commerce đã phát triển nhanh chóng. Tại hội nghị tác giả, Tổng giám đốc Douyin E-commerce Wei Wenwen nói: “Chúng tôi sẵn sàng tăng cường đầu tư, hỗ trợ các tác giả liên quan, cùng phát triển và phát triển lâu dài.”
Các lĩnh vực thương mại điện tử ngày càng phong phú và chi tiết hơn, hệ sinh thái sáng tạo ngày càng đa dạng hơn, sự ủng hộ của người dùng đối với các tác giả cũng ngày càng tăng lên, điều này đã tạo ra cơ hội cho các tác giả thương mại xây dựng tầm ảnh hưởng cá nhân, khám phá nhiều khả năng hơn.
Từ khóa:
- Ảnh hưởng cá nhân
- Thương mại điện tử Douyin
- Nền tảng hỗ trợ
- Khám phá khả năng
- Social Value