Phong Bão tại Pinduoduo: Thay Đổi Quản Lý và Lịch Trình Làm Việc

Sau khi rút khỏi hợp tác với Đêm Hội Chợ Tết, Pinduoduo đã thực hiện nhiều điều chỉnh về quản lý nội bộ.

Nhóm làm việc tại phòng thị trường đã chuyển từ lịch trình làm việc không chính thức “11-11-6” sang “9-9-6”, nghĩa là làm việc từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối, 6 ngày một tuần. Một số bộ phận khác đã tổ chức bỏ phiếu để nhân viên lựa chọn giữa “11-11-6” và “9-9-6”. Tuy nhiên, các bộ phận kỹ thuật, sản phẩm và thu hút khách hàng vẫn chưa có dấu hiệu thay đổi lịch làm việc.

Một thay đổi khác là Pinduoduo có thể sẽ điều chỉnh việc trả lương làm thêm giờ từ trả một lần vào cuối năm thành trả hàng tháng. Một số quản lý kỹ thuật đã thông báo cho nhân viên qua công cụ giao tiếp nội bộ Knock, nhưng sau đó thông báo này đã bị rút lại.

Trước đây, tiền lương làm thêm giờ của nhân viên được trả cùng với tiền thưởng cuối năm vào cuối năm, chỉ trả một lần. Số tiền này tương đương với khoảng hai tháng lương, nhưng không có chi tiết cụ thể về thời gian làm thêm.

Phần thưởng cuối năm của Pinduoduo bao gồm phần thưởng cố định và phần thưởng dựa trên hiệu suất. Phần thưởng cố định tương đương với hai tháng lương và được trả trước Tết. Phần thưởng dựa trên hiệu suất được đánh giá theo hệ thống “271”, trong đó 20% nhân viên đạt hiệu suất cao nhất, 70% đạt mức trung bình và 10% đạt mức thấp.

Đối với việc nghỉ phép, công ty thường chỉ cho nghỉ 5 ngày trong 7 ngày nghỉ lễ pháp luật, 3 ngày trong 5 ngày và 2 ngày trong 3 ngày. Nếu nhân viên kết thúc công việc trước 10 giờ tối, họ có thể đối mặt với sự phê phán hoặc giảm hiệu suất.

Pinduoduo ít khi có thông báo chính thức cho toàn bộ nhân viên, thay vào đó thông tin được truyền đạt qua các cấp quản lý. Điều này dẫn đến sự hiểu lầm giữa nhân viên về việc liệu họ có nhận được tiền thưởng cuối năm hay không.

Sự kiện nhảy lầu của nhân viên Tan Minh Linh đã khiến Pinduoduo thông báo mở dịch vụ tư vấn tâm lý cho nhân viên. Hiện nay, công ty đã thiết lập kênh tư vấn tâm lý và vấn đề khẩn cấp thông qua hệ thống nội bộ OA, bố trí chuyên gia tư vấn cho nhân viên.

Do lo ngại rằng thông tin phản hồi có thể gây rắc rối, một số nhân viên không muốn sử dụng dịch vụ này. Họ cho rằng lòng tin giữa công ty và nhân viên đã trở nên mong manh hơn sau hàng loạt sự kiện.

Nhân viên Pinduoduo đang trải qua tình trạng bất ổn về tinh thần. Một số nhân viên đã quyết định rời công ty, trong khi những người khác đang chờ đợi thời điểm thích hợp để ra đi.