Alibaba’s New Attempt in Social Business: “Real Ruwo”

Alibaba’s New Attempt in Social Business: “Real Ruwo”

Alibaba đã không từ bỏ nỗ lực trong lĩnh vực kinh doanh mạng xã hội. Theo thông tin độc quyền từ CAVOI, bộ phận DingTalk gần đây đã khởi động lại dự án “Laiwang”, nội bộ gọi là “New Laiwang”, được lãnh đạo bởi người phụ trách sản phẩm Laiwang hiện tại, CEO của DingTalk Chen Hang (biệt danh Wu Zhaohang). Hiện tại, sản phẩm “Real Ruwo” đã được ra mắt. Sản phẩm này nhắm vào thị trường mạng xã hội dành cho sinh viên, dựa trên vị trí địa lý và có tính năng quét khuôn mặt nhận diện. Trong suốt 11 tháng bí mật phát triển, dự án này từng sử dụng tên “Lanlan”. Công ty sở hữu sản phẩm này là “Hangzhou Zujie Network Technology Co., Ltd.”, với người đại diện pháp lý là Chen Hang.

Vào ngày 21 tháng 9, “New Laiwang” đã tổ chức cuộc họp đầu tiên năm 2019 một cách bí mật, kêu gọi “đột phá và phát triển mạnh mẽ”. Hiện tại, đội ngũ vẫn còn nhỏ, nhưng bức tranh thư pháp lớn với câu “New Laiwang, New Atmosphere” đã được treo trên tường văn phòng.

Laiwang Cũ và Mới

Việc khởi động “New Laiwang” diễn ra rất lặng lẽ so với sự ra mắt của sản phẩm “Laiwang” năm 2013 – không có quảng cáo 1 tỷ, không có các giám đốc điều hành cấp cao của Alibaba rầm rộ trên Twitter, không kêu gọi hai vạn nhân viên mỗi người kéo thêm một trăm người dùng, cũng không đặt mục tiêu một tuần có hơn một triệu người dùng, một tháng hơn mười triệu và một năm hơn một trăm triệu.

Laiwang là dự án cốt lõi đầu tiên của Bộ phận Truyền thông Mạng sau khi Alibaba thành lập. Năm 2014, dự án này được định danh là “Dự án CEO”, và đội ngũ nhanh chóng mở rộng lên hàng trăm người. Jack Ma từng kêu gọi nhân viên của mình thu hút người dùng mới, tuyên bố “đốt cháy con cua”: “Đi tới Nam Cực, đánh vào nhà của người khác, những gì cần đập thì đập, những gì cần ném thì ném mạnh tay.” Tuy nhiên, các biện pháp thu hút người dùng quá cuồng nhiệt này đã gieo hạt giống thất bại cho sản phẩm – do Laiwang và WeChat có chức năng tương tự và thiếu sự khác biệt, việc giữ chân người dùng trở nên khó khăn, và Laiwang nhanh chóng gặp phải tình trạng tăng trưởng chậm chạp. Hai năm sau, “Laiwang” được đổi tên thành “Dian Dian Chong”, tập trung vào mạng xã hội cho thanh thiếu niên với tính năng xóa sau khi đọc, nhưng tiếng vang không còn như trước.

Tuy nhiên, Laiwang đã cung cấp cho DingTalk nền tảng kỹ thuật cơ bản và đội ngũ nhân viên. Đầu năm 2014, Chen Hang, một nhân viên cấp P8, dẫn đầu sáu nhân viên cơ sở vào khu phố Hồ Biển, bắt đầu nghiên cứu công cụ truyền thông doanh nghiệp, chính thức ra mắt phiên bản 1.0 với tên “DingTalk”, hỗ trợ nhắn tin tức thì và cuộc gọi điện thoại.

Alibaba Cũ và Mới

Người phụ trách sản phẩm Laiwang lúc đó, hiện là người phụ trách DingTalk Chen Hang, đã nói với Caixin vào năm 2017 rằng sau Laiwang, ban lãnh đạo cấp cao của Alibaba đã suy nghĩ lại – ngay cả khi tập hợp nguồn lực phong phú nhất, Alibaba cũng không thể làm mọi thứ mà họ muốn. Jack Ma cũng nhận ra tầm quan trọng của không gian đối với dự án khởi nghiệp.

Trái tim của Alibaba đối với mạng xã hội cũng thay đổi. Khi đó, Laiwang là sản phẩm của sự lo lắng của Alibaba trong quá trình khám phá con đường Internet di động, nó gấp gáp chứng minh rằng mình sẽ không bị bỏ lại phía sau bởi thời đại mới, và nếu người khác đã lên thuyền, Alibaba cũng sẽ lật đổ nó. Hiện tại, Alibaba đã trở thành một trong hai ông lớn của Internet, thống trị thương mại điện tử và giải trí phổ biến với Tencent.

Những người chơi khác cũng đang sẵn sàng. Vào tháng 9, ByteDance đã hoàn thành việc mua lại công ty mạng xã hội dành cho sinh viên “Biu Campus”, và tham gia vòng tài trợ A cho sản phẩm mạng xã hội mùa hè vào tháng 11 năm 2018. Đầu tháng 9, JD Finance đã phát triển ứng dụng hẹn hò “Liwo”, yêu cầu mỗi người dùng hiển thị thông tin trường học của họ.

DingTalk, với văn hóa rõ ràng – quyết tâm, sứ mệnh, và cách tiếp cận mạnh mẽ, là đội nhóm mà Alibaba nên gửi đi. DingTalk có văn hóa mạnh mẽ – quyết tâm, sứ mệnh, và cách tiếp cận mạnh mẽ. Chen Hang yêu cầu nhân viên của mình phải “là cả học giả và cướp biển” – suy nghĩ logic, hành động cuồng nhiệt. Chen Hang được nhân viên DingTalk coi là một “người điên lý tưởng”, tính khí nóng nảy, và đặt yêu cầu khắt khe với sản phẩm. Ông từng giới thiệu DingTalk với mọi người – từ người bán bánh mì đến cha mẹ trẻ em, và phóng viên.

Mặc dù vậy, một số người đã trải nghiệm sản phẩm trong Alibaba bày tỏ sự bi quan, trong khi một người khác lại nói: “Ý tưởng ban đầu của sản phẩm rất sắc bén.”

### Từ khóa:
– Mạng xã hội
– Alibaba
– DingTalk
– Real Ruwo
– Sinh viên