Đổi Mới Cuộc Sống Hàng Ngày: Sự Phát Triển Của Video Ngắn
Đổi Mới Cuộc Sống Hàng Ngày: Sự Phát Triển Của Video Ngắn
Trong cuộc sống đô thị hiện đại, con người ngày càng phụ thuộc vào điện thoại để đáp ứng nhu cầu về ăn mặc, ở, đi lại và giải trí. Nhìn thấy xu hướng này, các công ty internet đã bắt đầu suy nghĩ về cách làm cho ứng dụng của họ đáp ứng tối đa nhu cầu đa dạng của người dùng.
Như một ví dụ điển hình, TikTok (Douyin) không chỉ là một nền tảng video ngắn mà còn là một cửa ngõ đa năng trong cuộc sống hàng ngày của người dùng. Người dùng có thể giải trí, mua sắm và giao lưu xã hội trên đó. TikTok khác biệt so với nhiều ứng dụng khác thông qua cơ chế đề xuất, tạo ra cả nhu cầu mới cho người dùng và doanh nghiệp.
Địa điểm địa phương là một ví dụ mới nhất. Trước đây, người dùng thường tìm kiếm nhà hàng hoặc đặt thức ăn khi đói. Tuy nhiên, TikTok tạo ra nhu cầu mới ở thời điểm không phải lúc ăn uống. Ví dụ, nhiều đơn đặt hàng bữa sáng của McDonald’s và cà phê được thực hiện trước giờ làm việc vào ban đêm thông qua đặt hàng trực tuyến. Lý do rất đơn giản, người dùng xem video ngắn về các sản phẩm này vào ban đêm và ngay lập tức quyết định đặt hàng. Tương tự, TikTok cũng tạo ra lượng đơn đặt hàng lớn cho các nhà cung cấp vào giờ nghỉ trưa, điều mà họ chưa từng nhận ra.
Video ngắn đang thay đổi thói quen sử dụng dịch vụ địa phương của người dùng từ việc chỉ đơn thuần tìm kiếm sang việc tìm kiếm kết hợp với việc khám phá và giới thiệu từ nội dung.
Năm 2022, Engine của Douyin đã khởi động chương trình “Hundred Gold Plan”, một dự án đặc biệt hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương. Trong hai năm qua, các doanh nghiệp như McDonald’s Trung Quốc, KFC, Huadian Film City, Shangkeyou Khách sạn, và Life of China Resources Wanda đã nhận được sự hỗ trợ từ chương trình này và đã hoạt động sâu rộng trên TikTok.
Trong lĩnh vực ẩm thực, TikTok đã tạo ra giá trị mới cho các nhà cung cấp bằng cách khai thác nhu cầu tiềm ẩn mà người dùng chưa nhận ra. Năm 2023, tại buổi lễ “Hundred Gold Festival” của Douyin, nhiều thương hiệu ẩm thực nổi tiếng như McDonald’s, KFC, Pizza Hut, Haidilao đã tham gia. Các thương hiệu ẩm thực có khả năng tạo nội dung tốt hơn thích ứng nhanh hơn với TikTok so với các nền tảng đặt hàng truyền thống.
Một ví dụ cụ thể là McDonald’s Trung Quốc. Họ đã bắt đầu hợp tác với TikTok từ quảng cáo và sau đó đã tham gia vào thị trường thương mại điện tử của TikTok khi nó phát triển nhanh chóng. Tuy nhiên, thương mại điện tử không đáp ứng được nhu cầu về tiếp thị kỹ thuật số của McDonald’s Trung Quốc: lòng tin của người dùng đối với thương hiệu, nhu cầu thực sự của họ, v.v…
Một thử nghiệm trên TikTok đã xác nhận giả thuyết này. Năm 2023, McDonald’s Trung Quốc đã tổ chức một buổi livestream để giới thiệu trang trại khoai tây của họ và bán sản phẩm. Kết quả cuối cùng là số lượng người xem và doanh số bán hàng đều cao hơn so với các buổi livestream giảm giá.
Để đạt được việc kinh doanh chính xác và hiệu quả, các công ty cần phải biết khách hàng của mình đang ở đâu, họ là ai, họ thích gì và tại sao họ đến. Điều này giúp cho việc nghiên cứu sản phẩm, tiếp thị, quản lý chuỗi cung ứng và vận hành cửa hàng trở nên chính xác hơn.
Qua việc sử dụng nội dung, TikTok đã tạo ra giá trị mới cho các nhà cung cấp dịch vụ địa phương, giúp họ tăng trưởng và mở rộng quy mô hoạt động.
Từ khóa:
- Video ngắn
- Thương mại điện tử
- Dịch vụ địa phương
- Nội dung
- Marketing