Động lực giá cả của TikTok eCommerce trong năm 2024

Động lực giá cả của TikTok eCommerce trong năm 2024

Theo thông tin độc quyền từ CAVOI CAVOI, TikTok eCommerce đã đặt “động lực giá cả” làm nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu cho năm 2024. Đây cũng là chiến lược mà sau này, sau khi theo dõi các nền tảng như Pinduoduo, Alibaba và JD, TikTok eCommerce đã quyết định tập trung vào.

TikTok eCommerce đã tích cực thu hút các nhà bán lẻ nhỏ và vừa vào năm 2023, nhưng chủ yếu tập trung vào thị trường kệ hàng chính. Một nguồn tin gần gũi với TikTok eCommerce cho biết, trong năm mới, chiến lược giá thấp sẽ được mở rộng sang thị trường nội dung: cửa hàng và video ngắn sẽ được khuyến khích để giới thiệu nhiều sản phẩm giá rẻ hơn, trong khi các phòng phát sóng sẽ tiếp tục hỗ trợ các sản phẩm cao cấp từ các thương hiệu.

Dựa trên điều này, TikTok eCommerce đã đặt mục tiêu doanh thu tổng cộng (GMV) vượt quá 3 nghìn tỷ nhân dân tệ trong năm 2024. Năm 2023, doanh thu GMV của TikTok eCommerce ước tính khoảng 2,2 nghìn tỷ nhân dân tệ, so với Pinduoduo đã vượt quá 4 nghìn tỷ nhân dân tệ. Để đạt được mục tiêu này, TikTok eCommerce cần tăng trưởng hơn 36%, gấp nhiều lần so với tốc độ tăng trưởng của toàn bộ thị trường thương mại điện tử.

Nguồn tin trên cho biết, cho đến đầu năm 2023, TikTok eCommerce vẫn so sánh mình với Alibaba, nhưng hiện nay “nội bộ chủ yếu đối tác với Pinduoduo”. Sự phát triển nhanh chóng của TikTok eCommerce đã gây ra sự cảnh giác của các đối thủ cạnh tranh.

Theo hiểu biết của chúng tôi, Alibaba đã coi TikTok eCommerce là đối thủ số một vào đầu năm 2024. Các quản lý cấp cao của Alibaba cũng đã cảnh báo đội ngũ của họ về sự lo ngại, họ đưa ra ví dụ về lượng đơn hàng từ các nền tảng, hiện tại không chỉ bị Pinduoduo vượt qua mà còn bị nền tảng thứ ba là TikTok eCommerce bám đuổi. Ngoài ra, TikTok eCommerce đã tăng số lượng sản phẩm bán được từ 30 triệu lên 60 triệu vào năm 2023, thu hẹp khoảng cách với các đối thủ cạnh tranh.

Pinduoduo lo ngại về lượng người dùng khổng lồ của TikTok. Nguồn tin gần gũi với Pinduoduo cho biết, họ lo lắng rằng TikTok eCommerce sẽ sao chép chiến lược của họ, thu hút các nhà bán lẻ nhỏ và thực hiện so sánh giá để đạt được mức giá thấp hơn. Trước đó, CAVOI CAVOI đã đề cập rằng số lượng người dùng hoạt động hàng ngày của TikTok đã vượt quá 800 triệu, gấp đôi so với Pinduoduo.

GMV của TikTok eCommerce được tạo ra từ “nội dung” (phòng phát sóng, video ngắn) và “kệ hàng” (cửa hàng TikTok, cửa hàng trực tuyến). Theo ước tính của nhóm của họ, giới hạn trên của GMV cho thương mại điện tử phát sóng có thể nằm trong khoảng từ 2 nghìn tỷ đến 3 nghìn tỷ nhân dân tệ. Hiện nay, quy mô của TikTok eCommerce đang tiến gần đến giới hạn này.

Động lực giá cả của TikTok eCommerce tương đối yếu. Ngược lại với các nền tảng như Taobao và Pinduoduo, TikTok eCommerce đã bắt đầu từ việc thu hút các nhà bán lẻ thương hiệu khi mới ra mắt vào năm 2020. Khi đó, TikTok đã đưa ra kế hoạch “Dou 2000”, mục tiêu là thu hút 2000 thương hiệu bán hàng lớn nhất từ Taobao và Tmall vào TikTok. Hiện nay, tỷ lệ tham gia của các thương hiệu này trên TikTok đã vượt quá 99%.

Dữ liệu từ Công ty Trung Quốc cho thấy, trong thời gian khuyến mãi Double 11 năm 2023, các thương hiệu như Perksea, Shangme, Loreal và Lancôme đã đạt được tốc độ tăng trưởng GMV đáng kể trên TikTok eCommerce so với Taobao, điều này cho thấy TikTok eCommerce đang trở nên quan trọng hơn như một kênh bán hàng trực tuyến.

Vì các thương hiệu có tiếng nói mạnh mẽ, động lực giá cả của TikTok eCommerce trong ngành công nghiệp là tương đối yếu. Một nguồn tin gần gũi với TikTok eCommerce cho biết, nhiều sản phẩm tiêu chuẩn, giá của TikTok eCommerce thường cao hơn Pinduoduo đến 50%.

Ban đầu, TikTok eCommerce dựa vào số lượng người dùng hoạt động hàng ngày khổng lồ và khả năng đề xuất thuật toán mạnh mẽ để tăng GMV mà không cần nhiều khoản trợ cấp lớn hoặc sản phẩm phong phú. Tuy nhiên, vấn đề thực tế là lưu lượng truy cập của TikTok không thể không ngừng tăng cho thương mại điện tử. Vì vậy, TikTok eCommerce đã đề xuất một chiến lược “tăng cường” hơn vào năm 2023, tập trung vào thị trường kệ hàng (cửa hàng, tìm kiếm).

Trong chiến lược mới, sự phong phú của sản phẩm và động lực giá cả trở nên đặc biệt quan trọng. Chỉ bằng cách thu hút đủ nhiều sản phẩm, các nhà bán hàng mới có thể cạnh tranh với nhau, ép giá xuống.

Một năm qua, TikTok eCommerce đã hướng đến Pinduoduo để thu hút nhiều sản phẩm giá rẻ hơn, đồng thời tuyển dụng nhiều dịch vụ công nghiệp hơn để tìm kiếm thêm nhiều nhà bán lẻ nhỏ hơn bán hàng trên TikTok. Đầu tháng 2, TikTok eCommerce đã khởi động chương trình “tham gia miễn phí”, cho phép các nhà bán lẻ thử nghiệm trên nền tảng mà không cần phải đặt cọc bảo đảm, giảm bớt rào cản để gia nhập TikTok.

Năm 2023, TikTok eCommerce đã tăng tỷ lệ GMV từ 29% lên hơn 35% từ kệ hàng, vượt qua mục tiêu đề ra.

Giá thấp và doanh thu quảng cáo sẽ mâu thuẫn với nhau. Tất cả các nền tảng thương mại điện tử đều nhấn mạnh chiến lược giá thấp, nhưng hiệu quả nhất vẫn là Pinduoduo. CAVOI CAVOI đã đề cập rằng các nhà bán lẻ Pinduoduo muốn bán được nhiều sản phẩm hơn nhanh chóng, chỉ có một lựa chọn – đưa ra giá thấp nhất trên toàn mạng, nhận được lưu lượng truy cập từ nền tảng và tự động chọn gói vận chuyển miễn phí, giảm chi phí mua hàng của khách hàng.

Alibaba sẽ cung cấp một phần lưu lượng truy cập cho cửa hàng, trong khi các đơn vị đấu giá của Pinduoduo bị thu hẹp đến mức nguyên tử. Dù sản phẩm bán hàng hàng ngày của một nhà bán lẻ tốt đến đâu, nếu một sản phẩm chỉ cao hơn đối thủ vài đồng, lưu lượng truy cập sẽ giảm. Những năm gần đây, với sự tham gia của các thương hiệu, sản phẩm thương hiệu cũng đã được kéo xuống cùng một trường chơi để so sánh giá cả. Thậm chí sau khi tăng cường thương mại hóa quảng cáo, Pinduoduo vẫn tiếp tục phân bổ lưu lượng truy cập cho các sản phẩm có giá thấp hơn.

Lượng người dùng hoạt động hàng ngày của TikTok vượt xa Taobao và JD, vì vậy nó cũng được coi là nền tảng có tiềm năng nhất để sao chép mô hình giá thấp của Pinduoduo thông qua việc phân bổ lưu lượng truy cập. Một nhà bán lẻ TikTok cho biết, một trong những chiến lược cốt lõi của TikTok eCommerce trong năm 2024 là so sánh giá trên toàn mạng và ra mắt chức năng “đấu giá sản phẩm”. Nếu một sản phẩm có giá thấp hơn so với các sản phẩm tương tự, nó có thể tham gia đấu giá và nhận được hỗ trợ lưu lượng truy cập lớn.

Tuy nhiên, khi TikTok bắt đầu chiến lược giá thấp, đẩy mạnh các nhà bán lẻ nhỏ và trắng, ảnh hưởng đầu tiên sẽ là doanh thu quảng cáo của họ. Đây sẽ là một lựa chọn khó khăn.

Các nhà bán lẻ quảng cáo để nhận được lưu lượng truy cập và bán hàng là nguồn thu quảng cáo quan trọng của TikTok. Vào cuối năm 2021, sau hơn nửa năm ra mắt, nền tảng quảng cáo “Jiudou Qianchuan” của TikTok eCommerce đã chiếm 35% doanh thu quảng cáo tổng thể của nền tảng. Theo ước tính của một nguồn tin gần gũi với ByteDance, con số này hiện nay đạt khoảng 50%: “Hiện nay, phần lớn tăng trưởng quảng cáo của TikTok đến từ TikTok eCommerce.”

Tuy nhiên, các thương hiệu và nhà bán lẻ nhỏ có biên lợi nhuận thấp và ngân sách marketing cũng hạn chế. “Lượng quảng cáo của các nhà bán lẻ nhỏ chiếm khoảng 20% tổng doanh thu, nhưng GMV mà họ tạo ra rõ ràng cao hơn 20%,” một nguồn tin gần gũi với bộ phận thương mại hóa của TikTok cho biết.

CAVOI CAVOI đã biết, doanh thu của TikTok eCommerce vào năm 2022 khoảng 1,4 nghìn tỷ nhân dân tệ, và vào năm 2023 đã vượt quá 1,7 nghìn tỷ nhân dân tệ, mặc dù tổng doanh thu đang tăng lên, nhưng tỷ lệ tiền hóa thực tế đã giảm.

Để giải quyết vấn đề này, bộ phận thương mại hóa của TikTok cũng đã điều chỉnh chiến lược mới của họ. Theo hiểu biết của chúng tôi, một trong những công việc chính của nhóm này trong năm 2024 là tăng tỷ lệ doanh thu quảng cáo từ các nhà bán lẻ nhỏ chiếm GMV.

Người đại diện của TikTok eCommerce cho biết, dữ liệu liên quan trong bài viết này không chính xác.

**Từ khóa:**
– Động lực giá cả
– TikTok eCommerce
– Pinduoduo
– Thương mại điện tử
– Lưu lượng truy cập